Aftersales Support (m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Wörth am Rhein Startdatum: sofort Referenznummer: 864628/1
Diesen Job teilen oder drucken
Aufgaben
1. Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von G/K-Anträgen (Genehmigung/Kulanz)
2. Unterstützung der Händler und internen Fachbereiche bei allen Fragen rund um G/K-Prozesse
3. Analyse und Lösung von technischen und systemseitigen Problemstellungen im G/K-Kontext
4. Eskalation komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen (Second Level Support)
5. Planung, Abstimmung und Umsetzung von Kundendienstmaßnahmen
Profil
6. Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlich
7. Erfahrung in After-Sales-, Service- oder Marktbetreuungsprozessen
8. Idealerweise Anwenderkenntnisse mit CLARA und Intakt
9. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
10. Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
11. Partnerschaft: in allen Phasen der Kooperation eine umfassende 360-Grad-Betreuung
12. Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
13. Spannende Projekte in einem innovativen Umfeld
14. Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege