Sie sorgen gerne für reibungslose Abläufe im Kundenservice? Optimale Kundenbetreuung und -zufriedenheit im B2B Bereich sind Ihr Steckenpferd und Sie verstehen sich als Dienstleister? Dann haben wir die richtige Position für Sie.
Zur Verstärkung unseres DIY Key-Account-Managements suchen wir in Kruft zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Junior Key Account Manager (m/w/d).
Als Junior Key Account Manager (m/w/d) im Key Account Management spielen Sie eine zentrale Rolle in der Sicherstellung der optimalen Kundenbetreuung und -zufriedenheit im B2B Bereich. Sie unterstützen die Key Account Manager*innen im Back-Office und agieren als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachabteilungen. Ihr Fokus liegt auf der Gewährleistung der Service Qualität und effizienter Abläufe, um die Zufriedenheit unserer Geschäftskunden im Bereich DIY zu maximieren.
Ihre Aufgaben
•Vorbereitung von Unterlagen für den Key Account Manager im Bereich Vertriebstätigkeiten und Kundenbetreuung
•Vorbereitung von Gesprächs-/Verhandlungsunterlagen
•Vorbereiten der Kalkulation von Preislisten und Werbeaktionen
•Bearbeitung und Nachverfolgung von Vereinbarungen rund um die Key-Kunden
•Erstellung von Listungs- und Onlinedaten
•Bearbeitung von Anfragen seitens des Kunden entlang der Wertschöpfungskette inkl. Stakeholder Management
•Schnittstelle zu Logistikern/Logistikabteilung
•Schnittstelle zu Außendienst/Innendienst/Marketing
•Vorbereitung des Kundenspezifischen Forecastes
Ihr Profil
•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
•Erfahrungen im Kundenservice/Customer Care im B2B Bereich
•Gute Kenntnisse in SAP ECC 6.0 sowie dem MS-Office-Paket
•Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt und an der Repräsentation des Unternehmens
•Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten auch in herausfordernden Situationen
•Selbstständiges, zielorientiertes Arbeiten
•Ausgeprägte Teamfähigkeit
•Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil
In dieser Position überzeugen Sie durch Ihren selbstständigen und sorgfältigen Arbeitsstil, guter Selbstorganisation und Umsetzungsvermögen. Sie haben ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, sind flexibel und belastbar, auch bei hohem Arbeitsaufkommen. Eine ausgeprägte Sozialkompetenz, Freude am Umgang mit Menschen sowie ein verbindliches und souveränes Auftreten runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Zukunftspotential in einem gleichermaßen traditionsreichen wie dynamischen, mittelständischen Unternehmen mit internationaler Orientierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Außerdem einen sicheren, zukunftsorientierten und modernen Arbeitsplatz, eine leistungsgerechte Entlohnung, betriebliche Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Darüber hinaus bieten wir ein umfangreiches Benefit Angebot:
•Fitness- und Gesundheitsförderung
•70% Mitarbeiterrabatte
•attraktives Leasing-Angebot für Fahrräder und E-Bikes
•transparente & schnelle Kommunikation über unsere Mitarbeiter-App
•Exklusive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern über corporate benefits
•29 Tage Urlaub
•Strukturiertes Onboarding
und viele weitere …
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie unser Team verstärken möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
EHL AG