Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Deine Aufgaben
* Proaktive, kundenorientierte Betreuung der zugeordneten Kunden im Hinblick auf Serviceumfang, Aktualität der Bestandsgeräte, geplante Projekte beim Kunden durch regelmäßig durchzuführende Servicecalls
* Erledigung der Aufgaben im Tagesgeschäft im Zuge des Device Lifecycle Management - zum Beispiel Neubestellungen von Geräten, Austausche bei Defekten oder Schäden, Upgrade auf ein aktuelleres Modell
* Sicherstellen der Qualität und Aktualität von Kunden- und Firmendaten
* Begleitung der Übernahme des Neukunden aus dem Onboarding in das Tagesgeschäft
* Zielorientiertes Lösen von Herausforderungen im Sinne einer nachhaltigen, vertrauensvollen und langfristigen Kundenbeziehung
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
* Erfahrungen im Umgang mit Kunden bzw. im Kundenservice
* Kundenorientierung und Serviceorientierung
* Ausgeprägte Kommunikationssicherheit in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
* Strukturierte, organisierte und serviceorientierte Arbeitsweise
* Umfassende Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten (Excel, PowerPoint, Teams, Word)
Deine Benefits
* ein großartiges Team mit einer großartigen Arbeitsatmosphäre
* moderne und ergonomische Arbeitsplätze, sehr gute Verkehrsanbindung, Zuschuss Jobticket / monatlicher Tankgutschein
* leckeres Mittagessen in der betriebseigenen Kantine
* Möglichkeit zum Bike Leasing und Inhouse Sprachunterricht (Englisch)
* ein flexibles Arbeitszeitmodell, das es dir ermöglicht, Beruf und Privates unter einen Hut zu bringen, keine Wochenend-Arbeit
Zusätzliche Informationen
Arbeitsort: Petermax-Müller-Str. 2, 30880 Laatzen
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, mobiles Arbeiten möglich
Arbeitszeiten: Gleitzeit; Montag bis Freitag
Eintrittsdatum: Ab sofort
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