## Deine zukünftige Rolle - Analyse und Behebung von Applikationsfehlern im Umfeld von Nachrichtenübertragungen, Log‑Auswertungen & Monitoring - Aktive Begleitung von Lasttests, Firmware‑Updates und technischen Prüfungen für eine stabile Systemarchitektur - Erstellung und Verwaltung von Tickets - z.B. IBM‑Tickets bei Firmware‑Fehlern - sowie strukturierter Dokumentation - Bearbeitung von E‑Mails & Postfächern, Priorisierung und qualifizierte Rückmeldungen an interne & externe Ansprechpartner - Einrichtung und Aktualisierung von Authentifizierungsverfahren (z. B. SSL‑Zertifikate, Sicherheitsprotokolle) zur Absicherung der Kommunikationsstrecken - Unterstützung bei Systemintegration, Fehlermanagement & Betrieb komplexer Kommunikationsprozesse ## Dein individuelles Profil - Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung - Erste Berufserfahrung im IT‑Support, idealerweise Systemintegration & Fehlerbehebung - Grundkenntnisse in SSL‑Zertifikaten, Netzwerk‑ & Sicherheitsprotokollen - Verständnis für IBM‑basierte Kommunikationsstrecken (von Vorteil) - Teamfähig, proaktiv, strukturiert, wissbegierig - Interesse an fachlicher Weiterentwicklung & perspektivischer Führungsverantwortung - Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. C1) sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen Please only apply if you speak the German language at least C1 level. ## Unsere vielfältigen Benefits - Herausfordernde Projekte und eine interne Schulungslandschaft sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten - Individueller Karrierepfad mit Entwicklungsmöglichkeiten zum Fachexperten, Mentor oder auf fachlicher/disziplinarischer Führungsebene - Attraktives und individuelles Gehaltspaket inkl. Laptop und Diensthandy zur privaten Nutzung - Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sowie einer Teilzeitstelle - Interdisziplinäres Team mit modernem Mindset, bei dem Teamgeist und Wissenstransfer großgeschrieben wird - Aktive Mitwirkung an der Unternehmensgestaltung und -entwicklung - sowohl Team-intern als auch übergreifend - Wertschätzende Unternehmenskultur und Feelgood Management - Modernes Arbeitsumfeld mit freundlicher Arbeitsatmosphäre in zentraler Lage in Dresden - Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. 30 Tage Jahresurlaub mit zusätzlichem Staffelmodell nach Firmenzugehörigkeit - Weitere zahlreiche Benefits wie wöchentliches Netzwerkfrühstück, jederzeit freie Getränke und Obst, Job Bike, AG-Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, AG-Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessclub und regelmäßig einfallsreiche Mitarbeiterevents