Inserat online seit: 5 Mai
Aufgaben der Stelle
Alexianer IT GmbH
Die Alexianer IT GmbH ist das Dienstleistungsunternehmen der
Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-
Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und
Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen.
300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle
IT-Belange unserer 34.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei
kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen und Störungen
- Du analysierst Störungen und Serviceanfragen mit dem Anspruch, eine hohe Erstlösungsquote zu erreichen, indem du Probleme im 1st Level Support eigenständig löst und komplexere Fälle strukturiert weitergibst.
- Du installierst, konfigurierst und wartest Endgeräte.
- Du unterstützt bei IT-Rollouts, Systemupdates und IT-Umzügen
- Durch deine strukturierte Dokumentation in unserem Ticketsystem, trägst du zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität bei
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Helpdesk oder im IT-Support sind von Vorteil
- Du verfügst über gute Kenntnisse im Client-Support und im Hardwareumfeld, z. B. mit Microsoft Active Directory, Microsoft-Betriebssystemen sowie IT-Endgeräten wie PCs, Thin Clients, Mobiltelefonen und Druckern.
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und findest gerne lösungsorientierte Wege.
- Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus.
- Du hast einen Führerschein der Klasse B
- Sichere Kommunikation mit unseren Anwendern in deutscher Sprache
Unser Angebot
- Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundlichesUnternehmen und flexible Zeiten inklusive.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive.
- Arbeit mit Sinn: Dein Job hat bei uns echten Mehrwert – für Menschen, nicht nur für Zahlen.
- Entwicklung: für Deine berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung
- Viele weitere Benefits: JobRad, Hansefit und weitere Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, Unternehmensevents, betriebliche Altersvorsorge uvm.
Kontakt
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bitte ergänze Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe einer Gehaltsvorstellung.
Gerne beantworten wir vorab Deine Fragen.
