Um unser Group After Sales Team am Standort Dudelange zu verstärken, suchen wir ab sofort einen erfahrenen:
Mitarbeiter Außendienst - After Sales [m/w/d]
No.: VN1924
Deine Aufgaben:
* Betreuung und Beratung unserer Partnerbetriebe im Bereich Aftersales
* Regelmäßige Außendienstbesuche
* Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und -strukturen
* Enge Zusammenarbeit mit Werkstätten und Serviceleitern zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Erreichung der vereinbarten Ziele
* Umsetzung und Weiterentwicklung von Aftersales-Strategien
* Schulung und Coaching der Händlernetzwerke
* Analyse von Markt- und Kundendaten zur Entwicklung gezielter Maßnahmen
Das bringst Du mit:
* Erfahrung im Aftersales, Service oder einer vergleichbaren Position – idealerweise in der Automobilbranche
* Freude an der Beratung und Betreuung von Händlerbetrieben
* Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit Kunden und Partnern
* Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungsorientierung
* Offenheit für neue Themen und Motivation zur Weiterentwicklung
* Reisebereitschaft, auch für Besuche bei unseren Markenpartnern
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen und der französischen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache
* Luxemburgische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Das bieten wir Dir:
* Einen abwechslungsreichen Job mit direktem Kundenkontakt
* Die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
* Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld
* Attraktive Vergütung und Benefits
* Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungsperspektiven
* Flexible Arbeitszeiten
* Mobiles Arbeiten
* Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
Afin de renforcer notre équipe Group After Sales sur le site de Dudelange, nous recherchons dès à présent un :
Coordinateur de réseaux – après-vente [m/f/d]
No.: VN1924
Tes tâches :
* Support et conseil de nos garages partenaires dans le domaine de l'après-vente
* Visites régulières sur le terrain
* Assistance à l’optimisation des processus et structures après-vente
* Collaboration étroite avec les ateliers et les responsables après-vente afin d’améliorer la satisfaction client et atteindre les objectifs fixés
* Mise en œuvre et développement des stratégies après-vente
* Formations et coaching du réseaux des partenaires
* Analyse des données du marché et des clients afin de développer des actions ciblées
Ton profil:
* Expérience dans l'après-vente ou un poste similaire – idéalement dans le secteur automobile
* Plaisir à conseiller et accompagner les concessionnaires
* Excellentes compétences en communication et aisance dans les échanges avec les clients et partenaires
* Méthode de travail autonome, structurée et forte orientation vers la résolution de problèmes
* Ouverture et motivation pour le développement
* Disponibilité pour les déplacements, y compris les visites chez nos partenaires
* Très bonne maîtrise de l’allemand et du français, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais
* La connaissance du luxembourgeois est un atout
Nous offrons:
* Un poste varié avec un contact direct avec la clientèle
* L’opportunité de se développer tant sur le plan professionnel que personnel
* Un travail autonome dans un environnement dynamique
* Une rémunération attractive et des avantages
* Des offres de formation continue et des perspectives d’évolution individuelles
* Des horaires de travail flexibles
* Télétravail
* Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits