Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
* Erster Ansprechpartner für Kund:innen, Interessent:innen sowie Geschäftspartner:innen aller pd.M-Geschäftsfelder
* telefonische und schriftliche Aufnahme von Kunden-, Endkunden- und Reklamanten-Anliegen
* End-to-End-Bearbeitung von Reklamationen
* Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen zur Informationsgewinnung
* Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
* Reklamationsbearbeitung in unserem CRM-System und diversen Ticket-Systemen
Fachliche Anforderungen
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
* Im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind Sie sicher
* Idealerweise verfügen Sie über erste praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
* Sie sind qualitäts- und verantwortungsbewusst
* Sie haben gute Umgangsformen und Kommunikationsgeschick
* Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und haben ein professionelles Auftreten
* Idealerweise verügen Sie über Grundkenntnisse in Englisch
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
* Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
* Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
* Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
* Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App
Kontaktdaten für Stellenanzeige
tempster GmbH
Frau Natasa Mijailovic
Fuggerstraße 3
86150 Augsburg
Telefon: +49 821 78985950
E-Mail: augsburg@tempster.de