Jobbeschreibung
Wir suchen eine Persönlichkeit, die es verstehen
sie macht und sich für eine moderne, internationale SaaS-Plattform begeistern kann. Als Customer Service Manager sorgst du dafür, dass Support-Anfragen über unser Ticketportal schnell, klar und mit hoher Qualität bearbeitet werden.
Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
* Flexibilität (Teilzeit oder Vollzeit)
* Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets
* Dokumentation aller Anfragen und Lösungen
* Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Erfahrung im Softwareumfeld
* Teamgeist & Freude an gemeinsamer Weiterentwicklung
* 100% Remote möglich oder Arbeiten im Mannheim-Office
Vorteile
* Internationales, junges Team & starke People-Kultur
* Raum für Mitgestaltung, Ownership & Weiterentwicklung