Deine Aufgaben
* Du bist für die Betreuung von Kunden, Handwerksbetrieben und Architekten zuständig und stehst als kompetente Ansprechperson zur Seite
* Dabei übernimmst du die Beratung von Produkten und Services
* Ebenso gehört die aktive Kundenansprache und -gewinnung zu deinem Aufgabenbereich
* Du kümmerst dich um die Terminplanung und stimmst diese mit den Händlern ab
* Die Pflege und Verwaltung der Kundendaten im CRM-System gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
* Reklamationen bearbeitest du professionell und findest gemeinsam mit dem Team kundenfreundliche Lösungen
* Darüber hinaus unterstützt du das Team bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten sowie bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen
Dein Profil
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Erfahrungen in der Kundenbetreuung bringst du mit
* Als Teamplayer arbeitest du zuverlässig und eigenverantwortlich
* Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehst du sicher um, und idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit einem CRM-System gesammelt