MANAGER SERVICE SUPPORT AIR HANDLING (M/W/D)
WOLF ist ein führender Anbieter nachhaltiger Wärmepumpen, Hybridlösungen und hocheffizienter Lüftungssysteme. WOLF unterstützt Planer, Installateure und Endkunden beim gesamten Auslegungsprozess und der Abstimmung der Komponenten von Heizsystemen und Lüftungsgeräten in den Bereichen Heizung, Solar, Klima und Lüftung und sorgt so für ein optimales Raumklima – für Einfamilienhäuser und Mehrfamilienhäuser bis hin zu Bürogebäuden und Industrieanlagen.
WOLF ist Teil der Ariston Group, ein weltweit führendes Unternehmen für nachhaltigen Wärmekomfort und bietet ein einzigartiges, umfassendes Lösungsangebot für Klimakomfort, Warmwasserbereitung und Luftaufbereitung sowie Komponenten und Brenner. Die seit November 2021 an der Euronext Mailand notierte Gruppe erzielte 2024 einen Umsatz von über 2,6 Milliarden Euro. Das Unternehmen beschäftigt über 10.000 Mitarbeiter, ist in 40 Ländern auf 5 Kontinenten vertreten und verfügt über 28 Produktionsstandorte sowie 28 Forschungs- und Entwicklungszentren. Die Gruppe unterstreicht ihr Engagement für Nachhaltigkeit durch die Entwicklung erneuerbarer und hocheffizienter Lösungen wie Wärmepumpen, Warmwasser-Wärmepumpen, Hybridsysteme, Wohnraumlüftung, Luftaufbereitung und Solarthermiesysteme. Die Gruppe zeichnet sich zudem durch kontinuierliche Investitionen in technologische Innovation, Digitalisierung und fortschrittliche Konnektivitätslösungen aus. Die Gruppe ist unter den globalen strategischen Marken Ariston, Elco und Wolf sowie im Komponenten- und Brennergeschäft unter Marken wie Calorex, NTI, HTP, Atag, Brink, Chromagen, Racold sowie Thermowatt und Ecoflam tätig.
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
1. Disziplinarische und fachliche Führung eines internationalen Teams
2. Strategische Weiterentwicklung: Konzeption und Umsetzung von Prozessen zur Erreichung der AHU-Ziele
3. Bereichsübergreifende Abstimmung und Zusammenarbeit als Schnittstelle sowie Planung und Steuerung zentraler Projekte
4. KPI- & Performance-Management
5. Verantwortung für Eskalationsfälle / Eskalationsmanagement
6. Budgetverantwortung und Ressourcenplanung
Profil:
7. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker / Meister oder Studium
8. Mehrjährige Erfahrung im Service und mehrjährige Führungserfahrung in einer Management-Rolle
9. Betriebswirtschaftliches Know-how sowie Erfahrung im Performance Management und Umgang mit KPIs
10. Technische Affinität und idealerweise Produktkenntnisse in Klima- und Lüftungstechnik
11. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
12. Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit sowie Kompetenzen im Konfliktmanagement
Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleiche Beschäftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugängliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.
WOLF ist ein führender Anbieter nachhaltiger Wärmepumpen, Hybridlösungen und hocheffizienter Lüftungssysteme. WOLF unterstützt Planer, Installateure und Endkunden beim gesamten Auslegungsprozess und der Abstimmung der Komponenten von Heizsystemen und Lüftungsgeräten in den Bereichen Heizung, Solar, Klima und Lüftung und sorgt so für ein optimales Raumklima – für Einfamilienhäuser und Mehrfamilienhäuser bis hin zu Bürogebäuden und Industrieanlagen.
WOLF ist Teil der Ariston Group, ein weltweit führendes Unternehmen für nachhaltigen Wärmekomfort und bietet ein einzigartiges, umfassendes Lösungsangebot für Klimakomfort, Warmwasserbereitung und Luftaufbereitung sowie Komponenten und Brenner. Die seit November 2021 an der Euronext Mailand notierte Gruppe erzielte 2024 einen Umsatz von über 2,6 Milliarden Euro. Das Unternehmen beschäftigt über 10.000 Mitarbeiter, ist in 40 Ländern auf 5 Kontinenten vertreten und verfügt über 28 Produktionsstandorte sowie 28 Forschungs- und Entwicklungszentren. Die Gruppe unterstreicht ihr Engagement für Nachhaltigkeit durch die Entwicklung erneuerbarer und hocheffizienter Lösungen wie Wärmepumpen, Warmwasser-Wärmepumpen, Hybridsysteme, Wohnraumlüftung, Luftaufbereitung und Solarthermiesysteme. Die Gruppe zeichnet sich zudem durch kontinuierliche Investitionen in technologische Innovation, Digitalisierung und fortschrittliche Konnektivitätslösungen aus. Die Gruppe ist unter den globalen strategischen Marken Ariston, Elco und Wolf sowie im Komponenten- und Brennergeschäft unter Marken wie Calorex, NTI, HTP, Atag, Brink, Chromagen, Racold sowie Thermowatt und Ecoflam tätig.
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
13. Disziplinarische und fachliche Führung eines internationalen Teams
14. Strategische Weiterentwicklung: Konzeption und Umsetzung von Prozessen zur Erreichung der AHU-Ziele
15. Bereichsübergreifende Abstimmung und Zusammenarbeit als Schnittstelle sowie Planung und Steuerung zentraler Projekte
16. KPI- & Performance-Management
17. Verantwortung für Eskalationsfälle / Eskalationsmanagement
18. Budgetverantwortung und Ressourcenplanung
Profil:
19. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker / Meister oder Studium
20. Mehrjährige Erfahrung im Service und mehrjährige Führungserfahrung in einer Management-Rolle
21. Betriebswirtschaftliches Know-how sowie Erfahrung im Performance Management und Umgang mit KPIs
22. Technische Affinität und idealerweise Produktkenntnisse in Klima- und Lüftungstechnik
23. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
24. Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit sowie Kompetenzen im Konfliktmanagement
Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleiche Beschäftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugängliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.