Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben:
* 1st und 2nd-Level-Support für Endanwender (Windows, Microsoft 365, Apple und mobile Endgeräte)
* Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der Microsoft Intune / Jamf Umgebung
* Erstellung, Anpassung und Pflege von PowerShell-Skripten (Intune) zur Automatisierung von:
o Geräte- und Benutzerverwaltung
o Softwareverteilung
o Richtlinien- und Compliance-Check
* Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests
* Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Workarounds im Ticketsystem / Knowledge Base
* Unterstützung bei Rollouts, Changes und IT-Projekten
* Mitwirkung bei der Standardisierung und Optimierung von Service-Desk-Prozessen
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im IT Service Desk / User Support
* Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Intune / Endpoint Manager / Jamf
* Gute Kenntnisse in:
o Windows 10/11
o Microsoft 365 (Azure AD / Entra ID, Exchange Online, Teams)
o Client-Hardware und Peripherie
* Erfahrung mit Ticketsystemen
* Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Bei uns triffst Du auf ein modernes Arbeitsumfeld mit über 250 Kolleg:innen, das von Vertrauen, Flexibilität und echter Zusammenarbeit geprägt ist. Du arbeitest an mindestens 4 Tagen in unserem Büro in Karlsruhe.
Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung förden wir aktiv durch Trainings, Seminare und Konferenzen in den dynamischen FinTech- und Aktien/Finanzumfeld. Dabei legen wir großen Wert auf ein offenes Miteinander, Teamspirit und gemeinsame Erfolge.
Diese Benefits erwartet Dich außerdem:
* Moderne Office Hubs & hybrides Arbeiten
* Weiterbildungsangebote im Bereich Finanzmarkt/Geldanlage
* Regelmäßige Team-Events & starke Unternehmenskultur
* Gesundheits- & Mobilitätsangebote (Jobrad, ÖPNV-Zuschuss)
* Attraktive finanzielle Benefits & weitere Extras
Ein Umfeld, in dem Du Dich einbringen, weiterentwickeln und wohlfühlen kannst.