Mitarbeiter Telesales (m/w/d) Kundenservice / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00218 Willkommen beim ista Customer Service Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Tochtergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche. Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln. Du bietest Interessenten optimale Lösungen für alle Themen rund um die Heizkostenabrechnung an und verkaufst diese aktiv. Du berätst unsere Interessenten bei ihren Anliegen und beantwortest Fragen zum gesamten Produkt- und Dienstleistungsportfolio von ista. Du wirkst bei der Umsetzung von Kampagnen im In- und Outbound mit und trägst durch zusätzlich verkaufte Dienstleistungen maßgeblich zum Wachstum des Unternehmens bei. Du kommunizierst professionell mit unseren Kunden – mündlich am Telefon sowie schriftlich per E-Mail und Brief. Du behältst offene Vorgänge im Blick und übernimmst die sorgfältige Datenpflege am PC. Du bist kommunikativ, verfügst über ausgeprägtes Verkaufstalent, überzeugst durch Durchsetzungsstärke und bist motiviert, Neues zu lernen. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder idealerweise bereits mehrjährige Erfahrung im telefonischen Verkauf oder in der Neukundenakquise gesammelt. Du verfügst über Erfahrung in der Angebotserstellung, kannst Angebote zuverlässig nachverfolgen und gehst sicher mit MS Office und CRM-Systemen um. Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau, insbesondere bei erklärungsintensiven Sachverhalten. Du bringst idealerweise Kenntnisse aus der Wohnungswirtschaft mit – ein Pluspunkt, aber nicht zwingend notwendig. Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, beherrschst Bedarfsanalysen sowie Einwandsbehandlungen und bleibst auch in herausfordernden Gesprächssituationen souverän. Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln. Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause. Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen. Bei uns bekommst du Tarifgehalt kombiniert mit einem Bonusmodell und 30 Tage Urlaub. Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg. Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss. Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.