* Ein dynamisches, engagiertes Team mit flachen Hierarchien, einer kollaborativen Unternehmenskultur und viel Gestaltungsspielraum.
* Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit Platz für deine mutigen, unbequemen und herausragenden Ideen.
* Selbstverständlich bei uns sind ein moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
* Eine offene und gelebte Feedbackkultur und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen.
* Exklusive Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle.
* Kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli und Süßes.
* Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket.
* Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge.
Als Community Management Lead (m/w/d) übernimmst du Verantwortung für Menschen, Qualität und die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden:
* Du arbeitest eng mit Steffi zusammen, die als Director den Bereich Digital Dialog verantwortet.
* Du übernimmst die Verantwortung für mehrere Kundenaccounts und damit auch für die fachliche und disziplinarische Führung eines definierten Mitarbeiterkreises.
* Du bist im Alltag eine verlässliche Ansprechperson für dein Team, gibst Feedback und begleitest deine Kolleg:innen in ihrer Entwicklung.
* Du behältst die Qualität der Dialoge im Blick und entwickelst Standards sowie Abläufe weiter.
* Du sorgst dafür, dass Kommunikation über Social Media Kanäle, Live Chat, Messaging & Co. markengerecht, serviceorientiert und wirksam bleibt.
* Du bist Impulsgeber:in und Gestalter:in für unser Leistungsportfolio.
* Du packst auch mal selber mit an und führst Dialoge mit den Kund:innen der Brands, für die wir arbeiten.
* Du verfügst über einen relevanten Hochschulabschluss oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
* Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung im operativen Community Management für große Brands und konntest bereits erste fachliche oder disziplinarische Führungsverantwortung übernehmen.
* Du hast ein gutes Gespür für digitale Kommunikation und Trends sowie Serviceorientierung und Qualität und weißt, worauf es in der Steuerung von Dialogen wirklich ankommt.
* Du arbeitest strukturiert und zeichnest dich durch eine kommunikative und empathische Art aus.
* Du verbindest Eigeninitiative mit Hands-On-Mentalität und betriebswirtschaftlichem Denken.
* Erfahrungen im Bereich Social Media Management und/oder strategisches Community Management sind ein großes Plus.
* Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und gut auf Englisch.