Ihr Tätigkeitsbereich
1. Customer VOC Überwachung & Berichterstattung
2. VOC Analyse & Verbesserungsplan
3. Enge Zusammenarbeit mit Customer Value Innovation Team in Korea and mit EU Service team
4. Umfrage (Reparatur, CIC, Google) Analyse & Verbesserungsplan
Ihre Qualifikationen
5. Studium: Immatrikuliert in einem wirtschafts- oder techniknahen Studiengang (BWL, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen o. Ä.)
6. Erfahrung: Erste Erfahrung im Bereich Service-Management oder Datenanalyse von Vorteil
7. Kompetenzen: Strukturierte, detailorientierte und analytische Arbeitsweise Hohe Problemlösungsfähigkeit und Kommunikationsstärke Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit bei kurzfristigen Aufgaben
8. Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel (Pivot, VLOOKUP, Formeln) Kenntnisse in SAP oder anderen ERP-Systemen sind von Vorteil
9. Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Koreanisch von Vorteil)