* Karriere- und Lernmöglichkeiten
* Abwechslungsreiche Aufgaben
FIRMENPROFIL:
Unser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsorientiertes Unternehmen mit moderner Unternehmenskultur und klarer Serviceorientierung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit, Weiterentwicklung und langfristige Zusammenarbeit.
AUFGABENGEBIET:
* Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Service- und Qualitätsstandards
* Dokumentation von Vorgängen und Lösungen
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Umfeld von Vorteil
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
o Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
o Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
o Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
o Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
+ Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
+ Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
+ Moderne Arbeitsumgebung und angenehmes Betriebsklima
+ Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice-Möglichkeiten
+ Gute Verkehrsanbindung im Raum Darmstadt