Das sind Ihre Aufgaben
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Als wertvolles Mitglied unseres engagierten Teams tragen Sie mit Ihrer eigenverantwortlichen Bearbeitung von Laborproben maßgeblich dazu bei, dass Ärzte fundierte Diagnosen stellen und Behandlungspläne entwickeln können. Zu Ihren vielfältigen Aufgaben gehören:
1. Sie sind der zuverlässige erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen diese sowohl telefonisch als auch per E-Mail, indem Sie eigenständig – mit Unterstützung der Fachabteilungen – deren Anfragen professionell klären und beantworten.
2. Sie nehmen Reklamationen entgegen und sorgen für deren zeitnahe und sorgfältige Bearbeitung.
3. Sie bringen Ihre Expertise aktiv in die Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen ein und tragen so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsweise bei.
Das bringen Sie mit:
Als engagierter Teamplayer tragen Sie mit Ihrer selbständigen und serviceorientierten Arbeitsweise maßgeblich zum reibungslosen Ablauf in unserem Labor bei. Dabei zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Qualifikationen aus:
4. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Gesundheitswesen, oder eine Ausbildung als MFA (Medizinische/r Fachangestellte/r) bzw. eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert
5. Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung
6. Ein professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden – sowohl schriftlich als auch telefonisch
7. Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden
8. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fundierte EDV-Kenntnisse
9. Auch Quereinsteiger oder Berufsanfänger sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben.
Das können Sie von uns erwarten:
10. Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem harmonischen und kollegialen Team
11. Ein modernes, akkreditiertes Labor in neu gestalteten, hervorragend ausgestatteten Räumlichkeiten
12. Die Möglichkeit, selbstständig und eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen und vielseitigen Aufgabenbereich zu arbeiten
13. Eine umfassende Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg in Ihre neue Position erleichtert
14. Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung
15. Hervorragende Anbindung an die Autobahn sowie an den öffentlichen Nahverkehr der Region Stuttgart (S2, S3)
16. Weihnachts- und Urlaubsgeld als attraktive Zusatzleistungen
17. Weitere attraktive Benefits - wie zum Beispiel: Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Familienservice, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, vergünstigte FitX-Mitgliedschaft und exklusive Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms.
Wir treiben die Zukunft der Labordiagnostik voran! Unser Laborstandort in Leinfelden-Echterdingen, einer der modernsten in Europa, sucht Verstärkung. Gemeinsam gestalten wir unter neuer Leitung eine zukunftsorientierte Arbeitskultur und optimieren unsere Prozesse. Als Kompetenzzentrum für Blutgruppendiagnostik, gynäkologische Endokrinologie, Spezialanalytik für Gerinnung und mehr, bieten wir ein breites Spektrum an Analysen. Als Teil unseres Teams tragen Sie maßgeblich zur Versorgung niedergelassener Ärzt*innen und Krankenhäuser bei und setzen gemeinsam mit uns neue Maßstäbe in der Labordiagnostik.