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Call Center Agent (m/w/d)
in Frankfurt
16,00 - 18,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
* Stundenlohn 18,00 €
* ausführliche Einarbeitung in die Systeme und Abläufe
* langfristige Planung in einem internationalen Unternehmen
* nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit 1-2 Tage Homeoffice pro Woche
* gute Erreichbarkeit mit den ÖPNV
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
* Du nimmst Kundenanfragen und Buchungen entgegen und bearbeitest sie zuverlässig
* Anfragen leitest Du an die jeweils zuständigen Abteilungen weiter
* Reklamationen bearbeitest Du serviceorientiert und lösungsorientiert
* Vorgänge dokumentierst Du sorgfältig
* Standardanfragen bearbeitest Du eigenständig
Was wir uns von Dir wünschen:
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), eine vergleichbare Qualifikation oder relevante Erfahrung
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit
* ein sicherer Umgang mit dem PC und MS Office ist für Dich selbstverständlich
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine hohe Serviceorientierung zeichnen Dich aus
* Voraussetzung für eine Einstellung sind Deine gültigen Arbeitspapiere (Arbeitserlaubnis)
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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Berliner Str. 44 • 60311 Frankfurt • Telefon: 069 133870 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de