Als Call Center Agent (m/w/d) bei Nothelle in Gladbeck bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du übernimmst folgende Aufgaben:
Deine Aufgaben
* Kundenbetreuung: Beantworte Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen auf professionelle und freundliche Weise.
* Vertrieb: Berate Kunden aktiv zu passenden Angeboten, führe Up- und Cross-Selling-Gespräche durch und steigere dadurch den Unternehmenserfolg.
* Problemlösung: Unterstütze bei technischen oder organisatorischen Anliegen und finde schnelle, kundenzentrierte Lösungen.
* Dokumentation: Pflege Kundendaten sorgfältig im System und stelle sicher, dass alle Informationen aktuell und vollständig sind.
* Qualitätsmanagement: Erfasse Feedback und Verbesserungsvorschläge, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
* Nachfassaktionen: Kontaktiere Kunden proaktiv, um sicherzustellen, dass sie rundum zufrieden sind.
* Teamarbeit: Unterstütze deine Kolleg:innen bei komplexen Anliegen und trage zu einer positiven Teamatmosphäre bei.
Dein Einstieg in die Telefonie ist somit in sicheren Händen. Das Beste daran? Du kannst hier bis zu 23,43€ Stundenlohn verdienen!
Dein Profil
* Kein Abschluss erforderlich
* Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil, aber kein Muss
* Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen
* Verkaufsaffinität und die Fähigkeit, überzeugend zu beraten
* Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist
* Fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau)
Was du erwarten darfst
* Attraktive Vergütung: Ein Grundgehalt mit zusätzlichen Leistungsprämien ohne Deckelung und Bonussystemen - erhalte somit bis zu 23,43€
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten werktags und am Wochenende - Planung nach deinen Vorlieben
* Entwicklungsmöglichkeiten: Schulungen und Coaching für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zertifizierte Trainer
* Modernes Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre