Sie möchten Ihre berufliche Zukunft bei einem innovativen Softwareunternehmen gestalten? Dann stellen Sie jetzt die Weichen für Ihren Erfolg: Bei PHARMATECHNIK erwarten Sie ein offenes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und viel Freiraum für Ihre Ideen. PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 800 MitarbeiterInnen an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden.
Wir möchten unsere führende Position als IT-Unternehmen im Gesundheitsmarkt in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Unternehmenszentrale in Starnberg als
Director of Operations (m/w/d) im Service-Bereich
in Vollzeit, gelegentliches Arbeiten von zu Hause möglich
In direkter Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer des Service-Bereichs gestalten Sie die Servicestrategie, sorgen für effiziente Prozesse und unterstützen die Unternehmenssteuerung. In dieser zentralen Position verantworten Sie bereichsübergreifende strategische und operative Themen sowie Projekte mit hoher unternehmerischer Relevanz. Sie schaffen Transparenz über Fortschritte, Risiken und Abhängigkeiten, treiben geschäftskritische Initiativen konsequent voran und leisten einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung des Service-Bereichs.
Die Position bietet dabei eine klare Entwicklungsperspektive mit hoher unternehmerischer Verantwortung und großer Nähe zur Geschäftsleitung.
Aufgaben
* Mitverantwortung für die strategische und strukturelle Weiterentwicklung des Service-Bereichs (mit insgesamt circa 350 MitarbeiterInnen)
* Führung, Coaching und Weiterentwicklung von Führungskräften und Teams
* Ausbau und Steuerung von Strukturen, Prozessen und operativen Abläufen
* Leitung oder Co-Leitung strategischer Sonderprojekte und bereichsübergreifender Initiativen wie z.B. Prozessverbesserungen oder Digitalisierungen
* Strukturierung komplexer Themen sowie Erstellung von Analysen, Entscheidungsgrundlagen und Business Cases in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung
* Vorbereitung und Begleitung von Management-Meetings, Workshops und Strategieformaten
* Überwachung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
* Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards
* Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen (z. B. IT, Vertrieb, Produktmanagement, Softwareentwicklung)
* Unterstützung bei Kundenprojekten sowie Pflege wichtiger Geschäftsbeziehungen
* Repräsentation des Unternehmens bei Bedarf auf Fachveranstaltungen
Profil
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische bzw. technische Ausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung in einer operativen und breit angelegten Leitungsfunktion, idealerweise in einem dienstleistungs- oder prozessorientierten Umfeld
* Erfahrung in der praktischen Umsetzung von Themen über mehrere Bereiche/Abteilungen hinweg und nachweisbare Erfolge in Prozessoptimierung, Automatisierung oder Projektmanagement
* Technisches Verständnis sowie Affinität zu digitalen Lösungen
* Unternehmerisches Denken und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
* Hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungsstärke
* Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamorientierung
* Reisebereitschaft zwischen 25% - 50%
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office
Wir bieten
Bei PHARMATECHNIK erwartet Sie ein Umfeld, in dem Teamgeist gelebt wird, Innovation Teil des Alltags ist und Sie sich fachlich weiterentwickeln können.
Mit flexiblen Arbeitszeiten, gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und modernen Arbeitsplätzen bieten wir Ihnen die besten Voraussetzungen, Ihre Karriere aktiv zu gestalten. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a. Leasingfahrräder via Entgeltumwandlung, ein Konzept welches remote Arbeiten für viele Berufsgruppen unterstützt und eine regelmäßig von uns aufladbare Sachbezugskarte. Dies und viele weitere Informationen entnehmen Sie
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