Who are we?
Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 260 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals.
Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.
Job Summary
Has a substantial understanding of the job while working on assignments that are moderately difficult requiring judgement in resolving issues or making recommendations. Focus is on moderately difficult tasks, using substantial understanding of standard operating procedure. Supports the overall team.
Responsibilities
Queue Management / Reporting
1. Reviews work orders in the queue and works on moderately difficult requests by adhering to commitment times
2. Supports cross-functional teams to collaborate on customer tickets
3. Ensures any necessary reporting is complete and accurate; supports ad-hoc reporting requests
4. Actively provides input and makes recommendations to processes
5. Maintains detailed written records of all work activity
6. Updates local asset databases and other systems
Installations
7. Handles moderately difficult rack and stack customer equipment tickets
8. Able to read moderately difficult installation spreadsheet plans and supports implementing installations accordingly
9. Supports the installation of moderately difficult installs, which may include: overhead cable trays, cage mesh, cabinets, and cable management/support systems; circuits for fiber terminations; cable distribution trays, cabinets, and cable management/support systems; and performs tape changes and back-up necessities
10. Recognizes and raises capacity concerns for infrastructure expansions needs and cabling where needed
11. Performs quality checks on both cross-connects and on-site support tickets and recommends improvements
Cross-Connect
12. Supports moderately difficult datacenter cross-connect work, requiring substantial understanding of operating procedures for: installs, terminations, modifications, and testing
13. Installs and tests moderately difficult cross-connect circuits, which may include: switched, multiplexed, etc.
Testing / Troubleshooting
14. Supports moderately difficult operating testing of layer 1, 2 and 3 cross-connect certification testing
15. Supports the troubleshooting of moderly difficult circuits (i.e., switched, multiplexed, etc.)
16. Escalates more advanced circuits and supports as needed
17. Works with customers to troubleshoot issues and uses experience gained to recommend solutions
Stakeholder Partnership
18. Monitors stock levels and proactively addresses needs for materials with proper teams
19. Provides escalated work order support, and supports dispatch of alarms
20. May provide back-up support to security personnel, if needed
Customer Management
21. Supports customer satisfaction through timely and precise order execution
22. Delivers a high level of service and an excellent customer experience when interfacing with customers
23. Provides support with time expectations on new deployments and existing alterations
24. Supports customers on-site by through access control and escorting services
25. Point of Contact (POC) for supporting moderately difficult customer requests, exceptions or escalations
Projects
26. Supports and partners with team members on projects as directed
27. Coordinates vendors for various Data Center related projects
28. Performs quality assurance on new customer installation or deployments
Training
29. Completes all assigned training in a timely manner
30. May provide guidance and support to more junior team members and new hires
Qualifications
31. Typically requires a high school diploma and proven years of equivalent work experience
Arbeiten, wo das Internet zu Hause ist
Equinix verbindet weltweit mehr als 14.000 Unternehmen mit Partnern und Kunden über seine Hochleistungs-Rechenzentren mit dem weltweit größten Netzwerkangebot
Als globaler Marktführer betreiben wir über 260 Rechenzentren an den wichtigsten Wirtschaftsstandorten auf fünf Kontinenten, die es unseren Kunden ermöglichen, neue Geschäftsmöglichkeiten wahrzunehmen und ihre IT- und Cloud-Strategien weiterzuentwickeln. In Deutschland sind wir mit über 600 Mitarbeitern in mehr als 15 Rechenzentren in den Städten Frankfurt, München, Hamburg und Düsseldorf vertreten. Aufgrund unseres stetigen Wachstums und unserer Internationalität bieten wir unseren Mitarbeitern viele Einsatz- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern, die Teil unserer Teams und unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.
Viele spannende Einblicke in die Welt von Equinix und weitere Karrieremöglichkeiten finden Sie in unserem Video .
Du hast Erfahrung als
- IT-Systemelektroniker/-in
- Rechenzentrumstechniker/-in
- IT-Techniker/-in Rechenzentrum
- Fachinformatiker/-in
und möchtest deine Fähigkeiten in einer Rechenzentrumsumgebung weiterentwickeln?
Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!
Für unseren Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Techniker (m/w/d) für den operativen Rechenzentrumsbetrieb
Das sind Deine Aufgaben:
32. Installation elektrotechnischer und mechanischer Komponenten
33. Überwachung der technischen Infrastruktur
34. Aufbau von technischen Kundeninstallationen nach Vorgabe
35. Installation und Dokumentation passiver Netzwerke in Kupfer und Glasfaserausführung
36. Durchführung von Messungen der passiven Netzwerkinfrastruktur inklusive Dokumentation, Bedienung der hierzu notwendigen Messwerkzeuge
37. Bearbeitung von Projekten im Bereich der Infrastruktur
38. Errichten von EDV- und Telekommunikations-Netzwerken sämtlicher Anwendungsklassen
39. Verlegung von TK-, CAT- und LWL-Kabel
40. Konfektion von Glasfaserkabel (thermisches spleißen, kleben von Stecker)
41. Anschlussarbeiten (Datendose, Patchpanel, LSA-Leiste)
42. Messtechnische Überprüfung des Verkabelungssystems (TRD- OTDR- und LSPM-Messung)
43. Funktionsprüfung, Fehlersuche und -behebung
Das wünschen wir uns:
44. Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation als IT-Systemelektroniker / Kommunikationselektroniker / Netzwerktechniker (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss
45. Proaktive Kommunikation mit allen relevanten Schnittstellen
46. Teamgeist, Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
47. Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
48. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
49. Hohes Engagement und eine kundenorientierte Einstellung runden Ihr Profil ab
Das bieten wir Dir:
50. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
51. Jährlicher Bonusplan
52. 30 Tage Urlaub im Jahr
53. Freizeitausgleich oder Bezahlung von Überstunden
54. Zuschläge für Schichtarbeit an Sonn- und Feiertagen sowie bei Nachtarbeit
55. Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
56. Zuschuss zur Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und der Mittagsmahlzeit
57. JobRad
58. Anteilige Übernahme der Beiträge im Fitnessstudio oder Sportverein
59. Firmeninternes Aktienprogramm
60. Sportevents und Firmenveranstaltungen
61. Arbeitskleidung
62. Academy/Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
63. Tolle Kollegen und eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Kraft und Initiative einzubringen
Nimm deine Karriere in die Hand und gestalte deine Zukunft mit uns.
Bewerbungsunterlagen bitte ausschließlich über unser Jobportal.
Wir haben im Moment einige Stellen zu besetzen, also zögere nicht, dich zu bewerben!
Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability. If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing .
Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law.