Das Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost liegt nur wenige Fahrminuten vom Flughafen und des Stadtzentrums von Frankfurt entfernt.
Unser Hotel verfügt über neu gestaltete Zimmer, sowie 11 Tagungsräumen für bis zu Personen und einer Veranstaltungsfläche von m².
Ausgestattet mit dem Restaurant mit Terrasse Big Ebbel, sowie der Bar Skyline und der in den Sommermonaten geöffneten Beach Bar, bietet es unseren Gästen unzählige Möglichkeiten zum Entspannen und Verweilen.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Arbeitsort: Eschborn
Anstellungsart: Vollzeit
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
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Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben>
1. Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
2. Check-In und Check-Out der Gäste
3. Erfüllen individueller Gästewünsche und Beschwerdehandling
4. Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und Standards
5. Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
6. Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
7. Gute EDV-Kenntnisse
8. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
9. Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
10. Kommunikationsfähigkeit und Multitasking Talent
11. Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
12. Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
13. Bereitschaft zum Schichtdienst
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
14. Kosenlose Mitarbeiterverpflegung (Frühstück, Mittagessen und Abendessen)
15. Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
16. Jährliches Betriebsevent
17. Urlaubs- und Weihnachtsgeld (nach 1 jähriger Betriebszugehörigkeit)
18. Kostenfreie Stellung und/oder Reinigung deiner Arbeitsbekleidung
19. Extra-Freier-Tag am Geburtstag
20. Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
21. Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
22. Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
23. Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm
24. Feedbackgespräche mit persönlicher Entwicklungsmöglichkeiten
Und viele weitere Benefits
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
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