Introduction
Starte deine Karriere in einem innovativen und internationalen Umfeld!
Bei Atento suchen wir Menschen wie dich: engagiert, motiviert und kundenorientiert – bereit, mit Begeisterung einen exzellenten Service zu leisten. Wenn du gerne Ziele erreichst und es liebst, wenn dein Einsatz monatlich belohnt wird, dann bist du bei uns genau richtig!
Werde Teil unseres Teams – ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice erwartet dich, mit echten Karrieremöglichkeiten und spannenden Herausforderungen.
Für einen unserer Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus dem Bereich erneuerbare Energien, suchen wir Telefonberater (m/w/d), die Nutzern von Elektrofahrzeugen an Ladepunkten mit Rat und Tat zur Seite stehen. Die Kundenbetreuung erfolgt auf Deutsch, die interne Kommunikation im Team auf Englisch .
Responsibilities
* Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – per E-Mail, Chat und Telefon
* Du beantwortest Anfragen professionell und freundlich und sorgst für ein positives Kundenerlebnis
* Du hilfst bei der Aktualisierung von Kundendaten
* Du gehst mit Fingerspitzengefühl auf schwierige Anliegen ein und findest die passende Lösung
Qualifications
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
* Ein freundliches Auftreten und eine lösungsorientierte Denkweise
* Erste Erfahrung im Kundenservice (mind. 6 Monate) von Vorteil
* Guter Umgang mit digitalen Tools, Office-Programmen und Kommunikationssystemen
* Bereitschaft zur Schichtarbeit
* Teamgeist, Organisationstalent und Zuverlässigkeit
* Bereitschaft zur Umsiedlung nach Valencia oder bereits vor Ort verfügbar
Incentives
* Attraktives Gehalt mit leistungsbezogenen Boni
* Unterstützung bei der Übersiedlung nach Valencia
* Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte
* Regelmäßige Team-Events und After-Work-Aktivitäten
* Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
* Bonus für das Werben neuer Kolleg*innen
* Ein modernes Büro im sonnigen Valencia mit tollem Teamspirit
Contact information
Interesse geweckt?
Das hört sich alles ansprechend an und du willst am liebsten direkt loslegen? Dann freuen wir uns, von dir zu hören! Worauf wartest du? Lade einfach deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf und Motivationsschreiben (auf Deutsch oder Englisch) über den Link hoch und werde Teil unseres Teams!