Wir suchen einen IT-Engineer als Solution Expert Observability, um unsere Kundenreise zu unterstützen. Du wirst Teil des iConnect-Teams und bist verantwortlich für die Implementierung von modernen Observability-Lösungen mit New Relic.
Deine Aufgaben:
* Monitoring mit Impact: Implementiere und optimiere moderne Observability-Lösungen mit New Relic.
* Anforderungen verstehen & umsetzen: Entwickle passgenaue Dashboards, Alarme und Reports im engen Austausch mit dem iConnect Service Management.
* Enablement & Wissenstransfer: Führe Schulungen durch und sorge dafür, dass unsere operativen Teams das Monitoring effektiv nutzen können.
* Kontrolle der Qualität: Analysiere und verbessere bestehende Überwachungskonfigurationen kontinuierlich.
Unser Angebot:
* Fachliche Basis: Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
* Analytischer Blick & Hands-on-Mentalität: Eigenverantwortliches Arbeiten, lösungsorientiert denken und Zusammenhänge erkennen.
* Service Management Erfahrung: Kenntnisse im Incident Handling und praktische Erfahrung aus dem Service Management.
* Agiles Mindset: Kundenorientiertes Arbeiten, aktives Einsteigen ins Team und konstruktive Kommunikation.
Wir bieten:
* Inklusive Arbeitsumgebung
* Sicherheit bei der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern auf Deutsch und Englisch