Fachberater Schlaf- und Therapieberatung in Vollzeit (m/w/d) *IP
Im Auftrag unseres Kunden, einem international sehr erfolgreich agierendem Unternehmen aus dem Bereich der Medizintechnikbranche und mit Sitz im Süd-Westen von München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich der medizinischen Beratung.
Deine Aufgaben
* Einfühlsame telefonische Betreuung von Patientinnen und Patienten im In- und Outbound, um ihre Therapie optimal zu begleiten
* Einleitung notwendiger Unterstützungs- und Hilfsmaßnahmen
* Bearbeitung digitaler Anfragen, z. B. per E-Mail
* Nutzung moderner Kommunikationswege wie Videotelefonie zur Beratungsunterstützung
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Warenwirtschaftssystem
* Analyse und Verarbeitung telemedizinischer Daten aus dem Telemonitoring
* Mitarbeit an Projekten und Initiativen zur Optimierung von Therapieprozessen in enger Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen
* Auswertung von Kundengesprächen sowie Feedback- und Zufriedenheitsbefragungen
* Erstellung und Pflege von Einträgen in der internen Wissensdatenbank
Das bringst du idealerweise mit
* Eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitsbereich oder im kundenorientierten Umfeld
* Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden oder Patienten – z. B. im Customer Service oder im medizinischen Kontakt
* Ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine empathische und professionelle Kommunikationsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Routine im Einsatz von IT-Systemen und digitalen Medien
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus
Die Benefits unseres Kunden für dich
* Eine attraktive Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen, zukunftssicheren Umfeld
* 30 Urlaubstage (bei Vollzeit) sowie die freien Tage am 24.12. und 31.12., damit du genügend Zeit für Erholung und persönliche Projekte hast
* Zwei zusätzliche Tage „Volunteer Leave“ für dein Engagement im Ehrenamt
* Möglichkeit zur Teilnahme am Unternehmens-Aktienprogramm und direkte Beteiligung am Wachstum
* Betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55€ f ü r deine finanzielle Absicherung
* Flexibles Benefits-Programm, bei dem du individuell wählen kannst – z. B. Zusch ü sse f ü r Kinderbetreuung, Sportangebote, Essensgutscheine oder Jobrad-Leasing
* Mental Health Support über TELUS Health, der dich und deine Familie in verschiedenen Lebensbereichen unterstützt
* Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, inklusive Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen
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Melde Dich bei uns! Wir freuen uns auf einen gemeinsamen Austausch und unser Kennenlernen, um gemeinsam Deine Zukunft zu gestalten.
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EINSATZORT
81248 München Freiham
Bayern
Deutschland
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29578069
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