Wir von EP Equipment stellen nicht nur Elektrohubwagen und Gabelstapler her - wir revolutionieren die Branche Unser Startup-Geist in Verbindung mit unserer globalen Stärke ermöglicht es uns, unseren Kunden weltweit über ein starkes Partnernetzwerk außergewöhnliche Lösungen zu liefern. Innovation ist nicht nur ein Ziel - sie ist Teil unserer täglichen Arbeit. Agiles Arbeiten ist bei uns kein Modewort, sondern in unserer DNA verankert.
Als Trouble-Shooter (all gender) Flurförderzeuge bist du zentraler Ansprechpartner für komplexe technische Störungen und Probleme an unseren Fahrzeugen. Du findest Lösungen für technische Herausforderungen - sowohl vor Ort beim Kunden als auch aus der Ferne.
Selbstständige Analyse (Fehlerdiagnosen über Ferndiagnosesysteme oder direkt beim Kunden) und Behebung komplexer technischer Störungen an Fahrzeugen von EP Equipment (z.B. Nieder- und Hochhubwagen, Lithium-Ionen-Stapler, autonome Fahrzeuge)
Unterstützung der Servicepartner bei Eskalationen und schwierigen Reparaturen
Durchführung von Fehlerdiagnosen (Ferndiagnose oder vor Ort beim Kunden)
Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und dem europäischen Zentrallager, um systemische Probleme zu identifizieren und zu beheben
Dokumentation von Fehlerbildern, Ursachenanalysen und Maßnahmen im Serviceportal
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Servicelösungen und Verbesserungsvorschlägen an die Entwicklungsabteilung in China
Schulung und technischer Support für Servicetechniker
Wenn folgendes auf Dich zutrifft, wirst du den Job bei EP lieben:
Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst / Trouble Shooting im Bereich Material Handling / Flurförderzeuge, evtl. auch für Baumaschinen oder Landmaschinen.
Ausbildung im Bereich Technik, Mechatronik, Elektronik, Maschinenbau oder vergleichbar (z.B. Industriemechaniker/in, Techniker/in, Meister/in)
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Elektrik, Hydraulik, Antriebstechnik und idealerweise Steuerungstechnik (z.B. Zapi, Curtis)
Kundenorientiertes und selbstständiges Arbeiten, Problemlösungs- und Analysefähigkeit
Reisebereitschaft (Europaweit, für Vor-Ort-Einsätze beim Kunden)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum zu EP?
Innovation: Die Produkte von EP sind konkurrenzlos auf dem Markt.
Arbeiten mit modernster Technologie im Bereich der Lithium-Ionen-Flurförderzeuge
Abwechslungsreiche Arbeit mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Produktverbesserung
Gute Bezahlung, 30 Tage Urlaub
Intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Ein Unternehmen, das innovativ denkt und gleichzeitig eine stabile Marktposition hat
Internationales Team: Multikulturelles Team mit Kolleginnen und Kollegen aus mehr als 14 Ländern.
Karrierechancen: Wir bieten die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln.
Gute Arbeitsbedingungen: Startup Feeling bei sehr guter Marktposition.
Natürlich bieten wir auch ein attraktives Gehalt, Mitarbeiterrabatte, eine betriebliche Altersvorsorge und mehr
Begeistert für die Staplerbranche und Lust, wirklich etwas zu bewegen?
Wir freuen uns – einfach Lebenslauf mit ein paar begleitenden Worten senden
EP Equipment, Schanzenstr. 35, 51063 Köln, -