Für unser Team Marktpartner-/Kundenbetreuung, Standort Dortmunhd, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.
Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Das Team Marktpartner-/Kundenbetreuung mit seinen 22 Mitarbeiter*innen und weiteren rund 200 Fremddienstleistern hat seinen Schwerpunkt in der telefonischen und schriftlichen Betreuung von Bestandskunden und Lieferanten. Dabei ist die strategische, kaufmännische und technische Weiterentwicklung der unterschiedlichen Kontakteingangskanäle inkl. Bachelor, vorzugsweise Master) der Fachrichtung Energiewirtschaft, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation und überzeugst uns mit sehr guten Deutschkenntnissen (C2-Level) sowie Englischkenntnissen (B2-Level) in Wort und Schrift
Du überzeugst uns mit mehrjährige Berufserfahrung und Kenntnissen der energiewirtschaftlichen Prozesse und dabei insbesondere der Netzbetreiber-M2C-End-to-End-Prozesse sowie der EDIFACT-Marktkommunikation (GPKE und Geli-Gas)
Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben sowie die Möglichkeit, Dich aktiv bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unseres Bereichs unter Einsatz neuer Technologien wie KI und Chat-GPT einzubringen
Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig! Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Jahresurlaub. Bei uns kannst Du außerdem Dein "Home" zum "Office" machen, um noch flexibler zu werden
Ein Team, dem die gute Einarbeitung neuer Kolleginnen/Kollegen wichtig ist, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam auf ein Ziel hinarbeitet.
Dann bewirb Dich bitte ausschließlich online (Anzeigencode: 243889).
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Beschäftigungsart: Unbefristet
Beschäftigungsgrad: Full time
Inklusion
Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.