D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.
Wir sind derzeit auf der Suche einem IT Support Technician für unser Team in München, Deutschland.
Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgabenbereich
1. Betreuung und Support von Windows-Endgeräten sowie Mobiltelefonen in enger Abstimmung mit unseren Kunden
2. Analyse von IT-Störungen sowie eigenständige Fehlerbehebung
3. Unterstützung von VIP-Anwendern
4. Support und Wartung von Medientechnik
5. Unterstützung im Bereich Print Services
6. Selbstständige Bearbeitung und Durchführung der zugewiesenen Aufgaben
7. Planung sowie Umsetzung von Software-Rollouts und Updates
8. Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und weiteren Fachbereichen
9. Einrichtung und Instandhaltung von Flexdesk-Arbeitsplätzen
10. Durchführung von IMAC-D Aufgaben (Install, Move, Add, Change, Dispose)
Requirements
11. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare, praktisch erworbene Kenntnisse mit mehrjähriger Berufserfahrung
12. Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
13. Gute Kenntnisse im Bereich Medientechnik
14. Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten
15. Kenntnisse in der Verwaltung von Druckern
16. Kenntnisse in ITIL v3 oder ITIL v4
17. Erfahrung in der IT-Anwenderbetreuung sowie im Onsite-Support
18. Freude an der Zusammenarbeit in internationalen Teams sowie Sensibilität und Offenheit gegenüber unterschiedlichen Kulturen
19. Serviceorientierte, motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
20. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
21. Möglichkeit, einen aktuellen Strafregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) vorzulegen
Benefits
22. Edenred Card (gültig in > Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
23. Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
24. Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
25. Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
26. Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
27. Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Is IT in your DNA?