Stellenanzeige: Customer Service Agent (m/w/d)Standort: BremenArbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche)Wer sind Wir?Wir sind der größte unabhängige Anbieter von Schließfächern in Europa mit Filialen in 60 Städten wie z. B. Köln, Frankfurt am Main, Amsterdam, Brüssel, Antwerpen und Kopenhagen – über vier Länder hinweg.Bei CitySafes können sowohl Privat- als auch Geschäftskunden ihre Wertsachen in unseren hochsicheren Tresorräumen einlagern. Durch die Kombination von persönlichem Service und höchster Sicherheit (höchste Zertifizierung in allen vier Ländern) haben wir das Vertrauen von über zufriedenen Kunden gewonnen.Deine Chance – Werde Teil unseres TeamsDu bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es, Menschen zu helfen? Dann bist du bei uns genau richtig Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du das Gesicht unseres Unternehmens und spielst eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kund*innen.Deine Aufgaben:Kundenempfang und -beratung: Du begrüßt unsere Kund*innen freundlich, führst sie durch die Filiale und unterstützt sie bei der Nutzung unserer Services.Verkaufsgespräche führen: Du berätst unsere Kund*innen anhand unseres Leitfadens und hilfst ihnen, die beste Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden.Kundenzufriedenheit und Umsatz steigern: Dein Engagement trägt aktiv zur Verbesserung unserer KPIs bei.Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest Anliegen per E-Mail oder Telefon und sorgst für eine professionelle Betreuung.Vertragsmanagement: Du erstellst und archivierst Verträge gewissenhaft und sorgst für eine ordnungsgemäße Ablage.Sicherheitsstandards einhalten: Du achtest auf die Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien und informierst unsere Kund*innen über geltende Vorschriften.Filialpflege: Du sorgst für eine ordentliche und saubere Filiale, um eine angenehme Atmosphäre für unsere Kund*innen zu gewährleisten.Postfachorganisation: Du verwaltest das Filialpostfach und leitest wichtige Informationen an die zuständigen Stellen weiter.Marketingmaterial verwalten: Du stellst sicher, dass ausreichend Werbematerial verfügbar ist und es ansprechend präsentiert wird.Das bringst du mit:Freundliche und serviceorientierte PersönlichkeitKommunikationsstärke und sicheres AuftretenErfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel von VorteilOrganisationstalent und eigenständige ArbeitsweiseGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftZuverlässigkeit und VerantwortungsbewusstseinDas bieten wir dir:Einarbeitung und SchulungenEntwicklungsmöglichkeiten innerhalb des UnternehmensFeste Arbeitszeiten und keine ÜberstundenEin angenehmes Arbeitsumfeld mit direktem KundenkontaktSnacks und kleine Speisen im BüroGestellte DienstkleidungKostenlose ParkplätzeEin lockeres und modernes ArbeitsumfeldHaben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams Sende deine Bewerbungsunterlagen an Wir freuen uns auf dichArt der Stelle: Befristeter VertragVertragsdauer: 12 MonateGehalt: 32.000,00€ ,00€ pro JahrLeistungen:FirmeneventsKostenlose GetränkeKostenloser ParkplatzPreisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des UnternehmensAusbildung:Mittlere Reife oder gleichwertig (Erforderlich)Berufserfahrung:Kundenberatung: 1 Jahr (Erforderlich)Sprache:Deutsch (Erforderlich)Englisch (Erforderlich)Arbeitsort: Vor Ort