Als erste Ansprechperson für Kundenanfragen empfängst du diese mit Gelassenheit und löst sie souverän. Dank deinem Fachwissens bewertest du Aufträge schnell und priorisierst sie entsprechend ihrer Dringlichkeit.
Aufgaben
* Termingerechte Planung und Durchführung von Revisionsaufträgen, Störungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen
* Bearbeitung elektronisch eingegangener Arbeitsrapporte
* Erstellung Einsatzpläne für bis zu 30 Servicetechniker
Voraussetzungen
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit hoher Affinität zur anderen Disziplin
Du übernimmst gerne Verantwortung, bist stress-resistent (hohes Volumen) und verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit. SAP-Kenntnisse sind sehr von Vorteil.
Die Kunden haben das Gefühl, dass du für sie da bist. Du gibst ihnen die Sicherheit, dass ihre Probleme gelöst werden. Die Arbeit ist anspruchsvoll und du musst dir immer wieder auf die Situation einlassen. Aber auch hier hilft dir deine Professionalität und dein Fachwissen weiter.
Es gibt viele verschiedene Aufgaben und Abwechslung reicht nicht aus. Du musst dich ständig an neue Herausforderungen gewöhnen. Aber wenn du weißt, dass du bereit bist, anzupacken und Lösungen zu finden, dann hast du jede Chance erfolgreich zu sein. Wir erwarten aber auch von dir, dass du flexibel bist und dich in alle Anliegen einklinken kannst.
Natürlich gibt es bei der Arbeit vieles, was man sofort ändern kann und vieles, wo man langsam vorgehen muss. Aber wir wollen Menschen, die sich mit den Herausforderungen auseinandersetzen und als Teil der Lösung herauskommen. Denk daran, dass du nicht nur Arbeiten bearbeitest, sondern dass du Menschen unterstützt und ihnen dabei helfen, weitere Schritte zu machen.
Ein wichtiger Aspekt ist auch deine Fähigkeit, entscheidende Informationen zu filtern. Es ist wichtig, dass du verstehst, welches Daten von Bedeutung sind und welche Details überflüssig sind. Wenn du weißt, wie du im richtigen Moment kritisch denken musst, wirst du sicherlich einen großen Fortschritt machen.
Das Leben hat auch seine Licht- und Schattenseiten. Manchmal gehen Dinge einfach gut und manchmal muss man etwas mehr üben. Aber darüber hinaus besteht die Chance, dass du über Deine eigentlichen Ziele nachdenkst und durchschaust, ob dies tatsächlich das Richtige für Dich ist.
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