Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Verwaltung und Bearbeitung von Tickets
* Überwachung laufender Prozesse mithilfe von Software
* Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
* Verwaltung von Soft- und Hardware
* Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort, per Telefon und remote
* Fehlerbehebung (Troubleshooting)
* Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben
* Erstellung von Dokumentationen
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder entsprechende Erfahrung im oben genannten Tätigkeitsfeld
* Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
* Grundkenntnisse in Systemadministration (Windows und Linux)
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
* Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise