Fast jeder kennt Pelikan. Menschen auf der ganzen Welt nutzen und lieben unsere Produkte rund ums Schreiben, Malen und Organisieren.
Als internationales Markenunternehmen übernehmen wir Verantwortung. Denn unsere Mitarbeiter und Produkte (hochwertige Füllfederhalter, Schulschreibgeräte, Farbkäste, Wachsmaler etc.) liegen uns genauso wie die Gesellschaft und Umwelt am Herzen.
Für unser Team ‘Sales & Productmanangement’ suchen wir ab sofort ein/n
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Relations international Pelikan
Zu den wesentlichen Aufgaben gehören:
1. Eigenverantwortliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden, u. a. in Märkten wie Japan und Südamerika
2. Ganzheitliche Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen und Regularien
3. Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten gemäß internationaler Vorschriften sowie den geltenden Incoterms
4. Organisation und Koordination von kundenspezifischen Sonderaufträgen im Rahmen von Make-to-Order-Prozessen
5. Koordination der weltweiten Versandabwicklung (Luft-, See- und Kuriersendungen) in enger Abstimmung mit Kunden, Speditionen und internen Lagerstandorten
6. Bearbeitung von Frachtanfragen sowie Erstellung und Klärung von Fracht-Nachbelastungen
7. Erstellung und Prüfung von Export- und Zolldokumenten entsprechend der jeweiligen Länderanforderungen
8. Professionelle Bearbeitung von Lieferreklamationen und Retouren in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung
9. Pflege, Kontrolle und Aktualisierung von Stammdaten, Kundenvereinbarungen und Konditionen
10. Vorbereitung und Aktualisierung von Verkaufsunterlagen, z. B. zu Produktneuheiten oder verkaufsunterstützenden Materialien
11. Durchführung von Bestandsanalysen zur Sicherstellung einer optimalen Lieferfähigkeit
12. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
13. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder ähnliche Erfahrung, die bei der Ausübung der Tätigkeit unterstützt
14. Erfahrung in der Endkundenkommunikation sowie gute zielgruppenorientierte Kommunikation
15. Erfahrung mit Amazon Marketplace wünschenswert
16. Eigeninitiative und Spaß an selbstständigem Arbeiten
17. Fundierte MS-Office Kenntnisse insb. Excel, Word, Outlook sowie SAP-Kenntnisse
18. gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift