Mitarbeiter (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle / Leitstelle – München
Wir bei Securitas sorgen jeden Tag dafür, dass Menschen sich sicher fühlen – dank unserer über 20.000 Alltagsheldinnen und -helden. Verstärke jetzt unser Team in München als Mitarbeiter (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle / Leitstelle.
Deine Benefits
✓ Faire Vergütung nach BDSW-Tarifvertrag (inkl. übertariflicher Bezahlung)
✓ Steuerfreie Zulagen für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit
✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag beim Marktführer
✓ Planbare Arbeitszeiten und verlässliche Dienstpläne
✓ Betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss
✓ Kostenlose Gruppen-Unfallversicherung – auch privat gültig
✓ Gesundheits- & Weiterbildungsangebote über Seminarkatalog und Sicherheitsfachschule
✓ Wertschätzung durch steuerfreie Gutscheine zu besonderen Anlässen
✓ Hochwertige Arbeitskleidung und modernste Technik
✓ Mitarbeiterrabatte bei vielen Partnern (z.B. Pay-TV, Mobilfunk, Fitness)
Deine Aufgaben
* ✓ Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen, Alarm- und Serviceanrufen
* ✓ Verifikation und Priorisierung eingehender Meldungen
* ✓ Einleitung und Koordination definierter Maßnahmen gemäß Alarm- und Interventionsplänen
* ✓ Alarmierung und Steuerung von Einsatzkräften, Sicherheits- und Rettungsdiensten
* ✓ Betreuung von Kunden und Partnern in besonderen Situationen
* ✓ Überwachung technischer Systeme (Video, Gefahrenmeldeanlagen, Zutritt)
* ✓ Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im Leitstellensystem
* ✓ Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Normen und interner Standards
* ✓ Mitarbeit an Prozessoptimierungen
Dein Profil
* ✓ Abgeschlossene GSSK-Qualifikation (m/w/d)
* ✓ NSL-Fachkraft (m/w/d) – kann nachgeholt werden
* ✓ Mehrjährige Erfahrung im Sicherheitsdienst, idealerweise Leitstelle/Monitoring
* ✓ Sicherer Umgang mit PC, Software & technischen Systemen
* ✓ Kenntnisse relevanter Vorschriften (DIN/VDE, Datenschutz)
* ✓ Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (B1/B2)
* ✓ Technisches Verständnis
* ✓ Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
Bewirb dich jetzt!
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