An unserem Standort in Köln suchen wir einen Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit. Werde Teil der Power Service GmbH!
Qualifikationen, Fähigkeiten und alle relevanten Erfahrungen, die für diese Stelle erforderlich sind, finden Sie in der vollständigen Beschreibung unten.
Unser Angebot
* langfristige Perspektive
* Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege
* 30 Tage Urlaub
* Urlaubs-/Weihnachtsgeld
* Kostenloser Parkplatz, gute ÖPNV-Anbindung & JobRad-Leasing
* Mitarbeiterrabatte bei MediaMarkt & Saturn
* Betriebliche Altersvorsorge
* EGym Wellpass Mitgliedschaft
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, kollegialen Umfeld
Deine Aufgaben
* Du bearbeitest abwechslungsreiche Serviceanfragen (telefonisch & schriftlich) für die MediaMarkt- und Saturn-Filialen deutschlandweit
* Du erkennst Sonder- und Klärfälle schnell, stimmst dich im Team ab oder leitest sie gezielt weiter
* Du kommunizierst souverän mit Märkten, Werkstätten und Kunden
* Du bringst Offenheit für unterschiedliche Themen, Kanäle und Fachbereiche mit
* Du arbeitest eigenverantwortlich und suchst aktiv den Austausch im Team
* Du entwickelst Prozesse weiter und stellst deren Einhaltung sicher
Dein Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
* Gute Kenntnisse in MS Office
* Kommunikative und soziale Fähigkeiten
* Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Die Power Service GmbH bietet bundesweit exzellenten Service und garantiert Kundenzufriedenheit. Haben wir dein Interesse geweckt? xniyctf Dann jetzt bewerben über HeyJobs.