Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und die Zufriedenheit unserer Versicherten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt in der Bearbeitung von Beschwerden- und Rentenmanagement.
Du bearbeitest Ombudsmann-Beschwerden.
Du bearbeitest Vorstands-Beschwerden.
Du bearbeitest alle Geschäftsvorfälle zu Verträgen spezieller Kunden und Vermittler bzw. Du stimmst die Bearbeitung der Geschäftsvorfälle mit den erforderlichen Schnittstellen ab und koordinierst sie (z. B. mit Recht, Steuer, agile Kompetenzteams, Spezialisten).
Du wirkst an Projekten mit bzw. nimmst an Projekten teil
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau.
Du verfügst über ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und Vermittlern in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation.
Du hast gute PC-Kenntnisse (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, etc.).
Du bist in der Lage, dich kurzfristig in neue Aufgabengebiete und Fragestellungen einzuarbeiten, die sich aufgrund von Marktentwicklungen, gesetzlichen Rahmenbedingungen und Produktveränderungen ergeben.
Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr, Arbeiten aus dem Ausland möglich
Freizeit: 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage an Silvester und Heiligabend, Sonderurlaub für besondere Anlässe
Wohlbefinden : Betriebsrestaurant, modernes Bürogebäude, ergonomische Arbeitsplätze
Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote und betriebliches Gesundheitsmanagement
Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden, vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung, Rabatt auf bekannte Marken und Technik
Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching, Mitarbeitergespräche und Weiterbildungen
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.