Unser Mandant ist ein innovativer und stark wachsender Anbieter personalisierter B-2-B-Kundenlösungen im Dienstleistungsbereich. Im Rahmen der weiteren Expansion suchen einen erfahrenen Chief Operating Officer (COO) (m/w/d), der die operativen Abläufe auf das nächste Level hebt und unser Wachstum nachhaltig vorantreibt:
Chief Operating Officer (m/w/d)
Was Sie machen:
Als COO sind Sie direkt der Geschäftsführung unterstellt und maßgeblich für die Effizienz und Effektivität aller operativen Prozesse verantwortlich.
* Sie definieren und implementieren die operative Strategie, um die Geschäftsziele zu erreichen und die Skalierbarkeit unserer Dienstleistungen sicherzustellen.
* Sie identifizieren Schwachstellen, optimieren bestehende Abläufe und treiben die Digitalisierung unserer Servicebereitstellung voran, um Effizienz und Qualität zu maximieren.
* Sie etablieren relevante KPIs, überwachen die operative Leistung und entwickeln Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
* Sie führen und inspirieren unsere Teams in den operativen Bereichen (z.B. Service Delivery, Projektmanagement, Kundensupport) und fördern eine Kultur der Exzellenz und Verantwortungsbereitschaft.
* Sie stellen sicher, dass wir über die notwendigen Ressourcen (Personal, Technologie, Infrastruktur) verfügen, um unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten.
* Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung unserer Qualitätsstandards und die Minimierung operativer Risiken.
Was uns wichtig ist:
* Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
* Mehrjährige, fundierte Führungserfahrung (mindestens 7 Jahre) in einer operativen Schlüsselposition (z.B. als COO, Head of Operations, Bereichsleiter) in einem Dienstleistungsunternehmen.
* Nachweisliche Erfolge in der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Implementierung effizienter Betriebsstrategien.
* Ausgeprägtes Verständnis für digitale Transformationsprozesse und deren Anwendung im Dienstleistungsbereich.
* Starke analytische Fähigkeiten, gepaart mit einer pragmatischen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
* Hohe soziale Kompetenz, Empathie und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln.
* Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.
Was wir Ihnen bieten:
* Eine herausfordernde Schlüsselposition mit direkter Einflussnahme auf den Unternehmenserfolg und hoher Visibilität innerhalb der Organisation.
* Die Chance, eine wachsende Organisation operativ zu prägen und Prozesse von Grund auf mitzugestalten.
* Ein attraktives Vergütungspaket
* Ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und die Freiheit, Ihre Ideen umzusetzen.
* Ein motiviertes Team und eine Unternehmenskultur, die Wert auf offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung legt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Sind Sie eine Führungspersönlichkeit mit einem tiefen Verständnis für operative Exzellenz und der Fähigkeit, komplexe Prozesse zu optimieren? Möchten Sie die Zukunft eines dynamischen Dienstleistungsunternehmens aktiv mitgestalten? Dann suchen wir genau Sie!Haben Sie weitere Fragen? Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Rupert Freutsmiedl
F. 0241 – 51 00 14 42
M. 01578 – 78 36 771
E. freutsmiedl@einwerk-consulting.de
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