Die Kinoton Digital Solutions GmbH ist ein europaweit tätiges Vertriebsunternehmen für professionelle audiovisuelle Technologien, Systemintegrator und Full-Service-Dienstleister für die Bereiche Filmtheater, Postproduktionshäuser sowie Sonderprojekte, wo hochqualitative Film- und Audiowiedergabe zur Anwendung kommt. Mit Sitz in Germering zählt die Kinoton Digital Solutions mit zu den größten Kino-Komplettlösungsanbietern in Europa.
Zur Verstärkung unseres Support-Teams für den Standort Germering suchen wir einen engagierten
Second Level Support Techniker (m/w/d)
in Vollzeit (38,5 Stunden).
Unterstützung des technischen Außendienstes bei der Bewältigung von technischen Problemen und Störungen
Second Level Anwendungssupport per Telefon, Mail und Remote-Verbindung
Weiterleitung von technischen Problemen und Fragestellungen über das Ticketing-System an den jeweiligen Third Level Support des Herstellers
Erfassung und Dokumentation von Supportfällen im Ticket-System von KINOTON
Überwachung und Pflege von Softwareständen (remote) auf Kundensystemen per Remote-Zugriff
Unterstützung des internen Teams bei IT Themen und Administrationsaufgaben und der Weiterentwicklung firmeneigener Supportlösungen
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Interesse an einer tiefgehenden Einarbeitung in anspruchsvolle Betriebs- und Projektthemen rund um Applikationsbetrieb und Support
Umfangreiche Kenntnisse zur IT-Administration (Windows (Client und Server) sowie, Linux)
Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken (Postgres, Microsoft SQL Server), VPN (OpenVPN), Scripting (Bash, Batchskripts, PowerShell) von Vorteil
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem international tätigen Unternehmen
Erfahrung bei einem IT-Dienstleister und/oder in der Betreuung großer IT-Infrastrukturen von Vorteil
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien
Neben Herstellerschulungen setzen wir auf Training on the Job. Ihre Einarbeitung lebt von einem Höchstmaß an Praxis. Gestalten Sie mit uns Ihre Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien sowie in einer ganz besonderen Branche.