400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B
für Bestandskunden im Bereich Workwear
ab sofort
Vollzeit
unbefristet
Führung & Entwicklung: Du leitest, motivierst und entwickelst ein Team von 6 Kundenbetreuungsmitarbeitenden im Innen- und Außendienst.
Customer Success: Du setzt unsere Customer-Success-Strategie aktiv um und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig weiter.
Weiterentwicklung: Du identifizierst Wachstums- und Optimierungspotenziale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen.
Koordination: Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen, um eine reibungslose und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen.
Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Außendienst, idealerweise im B2B-Umfeld.
Führungskompetenz: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams z. B. als Leiter (m/w/d) Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager o. Ä. und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.
MS Office-Kenntnisse: Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in PowerPoint und Excel.
Mobilität: Ein Führerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich.
Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
Firmenwagen: Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
Weiterentwicklung: Interne Weiterentwicklungen können anhand zahlreicher Beispiele belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich.