Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* IT-Support für Mitarbeiter bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
* Lösung komplexer technischer Probleme via Remote-Tools, E-Mail und Telefon
* Installation und Wartung von IT-Komponenten und Netzwerken
* Benutzerverwaltung und Zugriffsmanagement
* Verwaltung und Priorisierung von Support-Anfragen im Ticketsystem
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
* Sehr gute Kenntnisse in Windows, macOS und Netzwerktechnologien
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support
* Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken