Stellenbeschreibung
Als IT-Servicetechniker tragen Sie maßgeblich zur digitalen Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr bei. Wir suchen verantwortungsbewusste IT-Spezialisten und -spezialistinnen, die unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Aufgaben
* Annahme von zugewiesenen IT/Tk-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren
* Durchführung der Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen der IMACD (Install, Move, Add, Change, Disposal) im IT- und Tk-Umfeld
* Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/Tk-Technik
* Vor-Ort-Unterstützung der zentralen Betriebe
* Ticketbearbeitung hinsichtlich Qualität, Quantität und SLA-Einhaltung
* Durchführung von DGUV V3-Prüfungen und Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen
* Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten, z.B. zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen
Qualifikationen
* Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung oder vergleichbar
* Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme
* Erfahrung im Bundeswehr-Umfeld wünschenswert
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
* Eigeninitiative sowie Team- und Kritikfähigkeit
* Höhe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
* Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
Vorteile
* Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
* Die Gewährleistung einer marktgerechten Vergütung, eines sicheren Arbeitsplatzes sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
* Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen
* Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook und ein High-End Smartphone zur Verfügung
* Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen
* Wir erhalten Sie eine digitale Sachwertkarte