Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit - gerne auch Studenten und Quereinsteiger Wir bieten: ✓ Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank ✓ betriebliche Altersversorgung ✓ Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub) ✓ Teilnahme am JobRad Programm ✓ Bezuschusste Menüschecks ✓ 30 Tage bezahlten Jahresurlaub ✓ Weihnachten und Silvester frei ✓ kostenfreie Kinderbetreuung für unsere Mitarbeitenden ✓ Kombination aus Tages- und Abendschichten ✓ Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium ✓ kostenlose Mitarbeiterparkplätze ✓ gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln ✓ bezuschusstes Deutschlandticket Job ✓ Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar) ✓ Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch ✓ Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung ✓ Möglichkeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten ✓ gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation Deine Aufgaben: ✓ Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank ✓ Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen ✓ Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um den Zahlungsverkehr ✓ Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen ✓ Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen ✓ Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank Dein Profil: ✓ Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt ✓ Kaufmännische Ausbildung wünschenswert ✓ sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel ✓ Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen ✓ Gespür für individuelle Kundensituationen ✓ Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit ✓ Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse ✓ Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung ✓ Souveräner und sicherer Umgang mit ...