Als Consultant Enterprise Cybersecurity & Customer Success (m/w/d) bist du die zentrale technische Instanz im Implementierungsprozess unseres Software beim Kunden. Du verantwortest die technische Begleitung unserer Konzernkunden vom ersten strategischen Gespräch über Architektur- und Integrationskonzepte bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Du agierst als vertrauensvoller technischer Sparringspartner für CIOs, CISOs, Enterprise Architekten und IT-Leiter. Dabei verbindest du tiefes IT- und IT-Security-Know-how mit ausgeprägtem Geschäftsverständnis und unterstützt aktiv den Abschluss strategischer Großprojekte.
Aufgaben
Technische Implementierung & Integration
* Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Integration der Plattform
* Integration in bestehende IT-/OT- und Security-Landschaften
* Abstimmung von Infrastruktur-, Netzwerk- und Security-Anforderungen
* Unterstützung bei Deployment-Konzepten (On-Premises, Hybrid, Cloud)
Beratung & Workshops
* Durchführung technischer Workshops mit internationalen Enterprise-Kunden
* Analyse von Kundenanforderungen und technischen Use Cases
* Beratung zu Cybersecurity-, Vulnerability-Management- und Compliance-Themen
Customer Success & strategische Kundenentwicklung
* Langfristige technische Betreuung der Kunden nach Go-Live und Vertragsabschluss
* Ausbau der Nutzung von ZYLENTIX innerhalb weiterer Business Units, Produktbereiche oder Standorte
* Identifikation neuer Use Cases und Potenziale innerhalb der Kundenorganisation
* Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen auf technischer und strategischer Ebene
Produktanforderungen & Use-Case-Entwicklung
* Identifikation neuer technischer und organisatorischer Anforderungen
* Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenfeedback und Pain Points
* Begleitung neuer Features und Anforderungen bis zur Umsetzung
Projektsteuerung & Koordination
* Technische Projektbegleitung während der gesamten Implementierungsphase
* Koordination zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern
* Tracking von Fortschritten, Risiken und offenen Punkten
* Dokumentation von Architektur-, Betriebs- und Integrationskonzepten
* Vorbereitung und Durchführung von Statusmeetings
Qualifikation
Das bringst du mit
* Erfahrung in IT-, OT-, Cybersecurity- oder Software-Implementierungsprojekten im Enterprise-Umfeld
* Ein gutes Verständnis moderner IT-/OT-, Netzwerk- und Infrastrukturarchitekturen
* Freude daran, mit Kunden zusammenzuarbeiten und technische Herausforderungen gemeinsam zu lösen
* Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und komplexen Unternehmensstrukturen
* Technisches Verständnis für Linux, Containerisierung, APIs und die Integration von Softwarelösungen
* Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Vulnerability Management, Asset Management oder Security Operations
* Erfahrung im Healthcare-, MedTech- oder Industrieumfeld ist ein Plus, aber kein Muss
* Motivation, Verantwortung zu übernehmen und Kunden langfristig auf ihrem Weg zum Erfolg zu begleiten
Benefits
* Attraktive Zusatzleistungen: monatlicher Lebensmittelzuschuss in Höhe von 100 € sowie eine Benefitscard mit 50 € Guthaben
* Flexibles Arbeiten: hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, deutschlandweit remote zu arbeiten
* Workation: bis zu 2 Wochen pro Jahr weltweit arbeiten
* Teamkultur: regelmäßige Teamevents und gemeinsame Offsites
* Weiterentwicklung: individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Karriere