Customer Service Representative (M/W/D)
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Aptar ist auf der Suche nach einem Customer Service Representative an unserem Standort in Freyung. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im Bereich Closures EMEA.
Als Customer Service Representative bist du verantwortlich für
1. Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden im Bereich Closures EMEA
2. Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung inklusive Monitoring komplexer Lieferketten-prozesse
3. Proaktive Steuerung von Forecast- und Bestandsmanagement sowie Umsetzung und Optimierung logistischer Rahmenvereinbarungen mit Kunden
4. Koordination und Sicherstellung termingerechter Lieferungen in enger Abstimmung mit Kunden, internen Fachbereichen und internationalen Stakeholdern
5. Eigenverantwortliche Verwaltung und Abstimmung aller Kundenanfragen und Vereinbarungen, inkl. Intercompany-Kommunikation (z. B. Abmusterungen, technische Fragebögen, Spezifikations- und Preislistenpflege)
6. Treibende Rolle in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung des Customer Service und zur Prozessoptimierung
Wen wir suchen
Ausbildung
7. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Vertrieb, Logistik oder Supply Chain Management
Erforderliche Kompetenzen
8. Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
9. Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein Plus
10. Tiefgehende Kenntnisse in SAP (Sales Order Management, BI, IBP, C4C/CRM) sowie MS Office
11. Ausgeprägte Kommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungs-kompetenz
12. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und interkulturelle Kompetenz
13. Hohes Maß an Eigeninitiative, Kundenorientierung und unternehmerischem Denken
Wer wir sind
Bei Aptar nutzen wir Erkenntnisse, Design, Technik und Wissenschaft, um innovative Verpackungstechnologien zu entwickeln, die den Markenwert für unsere Kunden steigern und das Leben der Menschen weltweit nachhaltig beeinflussen. Unsere Innovationen verwandeln herkömmliche Verpackungen in fortschrittliche Dosiersysteme und bieten Lösungen wie präzise Duftapplikationen, schmutzfreie Ketchup-Dosierung für Kinder und vernetzte Technologien, die Patienten dabei unterstützen, ihre Behandlungen durchzuführen.
Mit Produktionsstätten in Nordamerika, Europa, Asien und Südamerika und einem engagierten Team von mehr als 13.000 Mitarbeitenden in rund 20 Ländern engagiert sich Aptar für die Entwicklung effektiver Innovationen für unsere Kunden und deren Verbraucher.
Unsere Kultur
Bei Aptar wird unser Erfolg von den Menschen angetrieben, die jeden Tag ihre einzigartigen Talente und Perspektiven einbringen. Wir sind davon überzeugt, dass wir alle erfolgreich sind, wenn jeder einzelne sein authentisches Selbst bei der Arbeit einbringt.
Wie wir unsere Mitarbeitenden unterstützen
14. Ein spannendes, vielfältiges und wertorientiertes Arbeitsumfeld
15. Eine preisgekrönte Corporate University, die persönliche Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten bietet
16. Wettbewerbsfähiges Grundgehalt und leistungsabhängiger Bonusplan
17. Wir leisten einen Beitrag zu den Gemeinden, in denen wir ansässig sind
18. Innovative Benefits, mit Leistungen wie: Flexible Arbeitszeiten, finanzielle Sonderleistungen wie Firmenfitness, Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und Kantinenessen, regelmäßige Firmenevents
Aptar ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit ausspricht. Wir glauben, dass eine vielfältige Belegschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg ist! Wir schätzen Bewerbungen jeglicher Mitglieder unserer Gesellschaft, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion oder Weltanschauung.
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