Thiru ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen im Küchen- und Haushaltsbereich und in diversen Kategorien Bestseller auf Amazon & Otto. Mit rund 60.000 Bestandskunden und über 300.000 Followern auf TikTok, erreichen wir eine einmalige kochbegeisterte Zielgruppe. Als junges E-Commerce Startup aus dem Sauerland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Customer Manager (m/w/d).
Aufgaben
* Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail
* Produktdatenmanagement/Artikellistungen beim Kunden und auf verschiedenen Plattformen (u.a. Amazon und Ebay)
* Abwicklung von Retouren
* Aufbau, Pflege und Betreuung von Marktplätzen
* Allgemeine Korrespondenz, Protokolle, Berichte und Power-Point Präsentationen
* Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten
Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundensupport, am besten in einem jungen Unternehmen mit ähnlicher Motivation. Wir sind keine Workaholics, aber erwarten Begeisterung für das Unternehmen
* Hohe Eigenmotivation & Selbstverantwortung
* Leidenschaft für Projektmanagement
* Offenheit und Kommunikationsfähigkeit, um andere zu begeistern und schnell Beziehungen zu knüpfen
* Tiefgehendes Verständnis für Produkte
* Du begeisterst dich für neue Technologien und aktuelle Trends im E-Commerce
* Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit und kannst auch komplexere Sachverhalte verständlich vor Kundinnen und Kolleginnen wiedergeben
* Du bist kreativ und bringst gerne eigene Ideen mit ein
Benefits
* Remote oder im Office in Olpe
* Wir stellen dir ein neues Macbook
* 100% flexible Arbeitszeiten
* Sehr junges & dynamisches Team
* Attraktive Boni bei Erreichen von Meilensteinen
* Wir stellen dir ein persönliches Weiterbildungsbudget zur Verfügung
* Vollzeitstelle & Führungsposition in naher Zukunft möglich
Werde Teil unseres noch kleinen Teams und tauche ein in das rasante Startup-Leben mit flachen Hirarchien, einer lockeren Atmosphäre, motivierten Kolleg*Innen und zahlreichen Events!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.