Ihre Aufgaben:
* Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
* Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
* Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
* Sicherstellung der Kundenmobilität
* Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistentin
Sie bieten:
* Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
* Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Hohe Leistungsbereitschaft und sicheres Auftreten
* Positive Ausstrahlung und soziale Kompetenz
* Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung
Wir bieten:
* Zukunftsorientierter und unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem BMW Vertragshändler, BMW und MINI Servicebetrieb
* Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
* Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Mitarbeit in einem hochmotivierten und dynamischen Team
* Möglichkeit auf 4-Tage Woche
* Weiterbildungsmaßnahmen
* Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.800,00€ ,00€ pro Monat
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Firmenevents
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort