Über isoplus Fernwärmetechnik GmbHWir sind der führende Anbieter von wärmeisolierten Rohrsystemen. Daneben bieten wir auch Beschichtungsdienstleistungen für industrielle Rohre und Produkte sowie Dienstleistungen zur Muffenmontage an. Das Angebot an unsere Kunden umfasst Planung, Projektmanagement, Produktion, Installation, Dokumentation, Bau- und Netzüberwachung. Wir sind mit und Dank unserer rund 1500 Mitarbeiter eines der innovativsten und wachstumsstärksten Unternehmen in unserer Branche und Marktführer in Deutschland.Was erwartet dich?Du bearbeitest und verfolgst Kundenreklamationen (intern/extern) nachDu kommunizierst mit Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachabteilungen zur Klärung von SachverhaltenDu dokumentierst, erfasst und pflegst Reklamationsdaten im ERP-SystemDu führst Ursachenanalysen durch und leitest Korrekturmaßnahmen einDu wirkst bei Qualitäts- und Prozessverbesserungen mit und erstellst BerichteWas solltest du mitbringen?Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische AusbildungDu hast Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im KundenserviceDu verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und KonfliktlösungsfähigkeitenDu denkst analytisch, arbeitest strukturiert und bist zuverlässigDu bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-SystemenWas bieten wir dir?Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-BalanceVielfältige WeiterbildungsangeboteAttraktive Zusatzleistungen, wie zum Beispiel:Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen in attraktiver Höhebetriebliche Altersvorsorge (BaV) mit 20 % ArbeitgeberzuschussWellpass-Mitgliedschaft – Dein Zugang zu Fitness- und WellnesseinrichtungenUrlaubs- und Weihnachtsgeld30 Tage UrlaubArbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen in attraktiver HöheBetriebliche Altersvorsorge (BaV) mit 20 % ArbeitgeberzuschussWellpass-Mitgliedschaft – Dein Zugang zu Fitness- und WellnesseinrichtungenUrlaubs- und Weihnachtsgeld30 Tage UrlaubZur BewerbungUnser Jobangebot Sachbearbeiter - Reklamation / Kommunikation / ERP (m/w/d) klingt vielversprechend?Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.