IT-Support für Mitarbeiter bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
Lösung komplexer technischer Probleme via Remote-Tools, E-Mail und Telefon
Installation und Wartung von IT-Komponenten und Netzwerken
Verwaltung und Priorisierung von Support-Anfragen im Ticketsystem
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support