Aufgaben Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern. Du berätst Kunden professionell und verständlich zu Reparaturen, Kosten und Umfang der Arbeiten. Von der Auftragsannahme über die Schadensbegutachtung bis zur Fahrzeugübergabe – Du koordinierst alle Prozesse zuverlässig und lösungsorientiert. Du erstellst Unfallkalkulationen, hilfst bei der Abwicklung mit Versicherungen und kümmerst Dich um Reparaturfreigaben. Du verantwortest die Dokumentation, Fakturierung und die Endkontrolle der Fahrzeuge. Profil Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, z. B. als Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder Karosseriebauer – idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater. Berufserfahrung im Autohaus, vor allem im Kundenservice im Bereich Karosserie und Lack. Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein souveräner Umgang mit Kunden und Partnern.