ServiceNow Consultant (m/w/d) Unser Auftraggeber ist ein führender Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen der D-A-CH-Region. Mit knapp 500 Mitarbeitern und Standorten im Herzen von Nordrhein-Westfallen realisiert das Unternehmen seit mehr als 20 Jahren anspruchsvolle Projekte für Kunden aus Pharmazie, Medizin und Gesundheitsversorgung. Ihre Aufgaben Analyse und Bewertung von Kundenprozessen zur Digitalisierung Design und Entwicklung maßgeschneiderter ServiceNow -Lösungen Weiterentwicklung der Service-Plattform und Standardlösungen (CSM, Source-to-Pay, ITSM ) Erstellung präziser User Stories für die Entwicklungsabteilung Durchführung methodischer Testverfahren zur Qualitätssicherung Zusammenarbeit mit der Business-Analytics-Abteilung für Datenmodelle Überführung der Anwendungen in den Betrieb Ihre Benefits Hybrides Arbeitsmodell mit hoher Eigenverantwortung Mitgestaltung einer strategisch wichtigen Plattform Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und angenehmes Arbeitsklima Unbegrenzter Zugang zu IT-Schulungen über Udemy Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Jobrad Kostenlose Getränkeversorgung Wertschätzende Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitsmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Ihr Profil Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, mindestens 2 Jahre als Consultant oder Analyst Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Architektur, Module und Schnittstellen Nachweisbare Erfahrung in ITSM, Source-to-Pay und CSM Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Prozessverständnis und schnelle Auffassungsgabe Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse Hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit Sind Sie bereit, Ihre Expertise in einem dynamischen Umfeld einzubringen und die digitale Transformation im Gesundheitswesen aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns mit Ihnen in Kontakt zu treten! Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Unterlagen, einschließlich Lebenslauf, relevanter Zeugnisse und Ihrer Gehaltsvorstellung.