Vertriebsmitarbeiter im kundenservice

Vertriebsmitarbeiter im Kundenservice


Wir suchen einen Vollzeit-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Vertriebsabteilung.


Aufgaben:

* Kundenanfragen und -angelegenheiten bearbeiten im Bereich Strom- und Wasserversorgung sowie Stadtbuslinie NESSI
* Direkter Kundenkontakt: Bera­tung zu Tarifen, Verträgen und Abrechnungen, Ver­kauf von Bustickets, telefonische und schrift­liche Kundenkorrespondenz, Reklamationsbearbeitung
* Pflege von Kundendaten, Dokumentation und Archivierung
* Unterstützung bei der Kalkulation und Abrech­nung von Verbrauchsdaten
* Bearbeitung von Prozessen in der Marktkom­mu­ni­ka­tion (z.B. Lieferantenwechsel, Stammdaten­änderungen)
* Produkt- und Tarifpflege im EDV System
* Mitwirkung bei Projekten zur Prozessoptimierung


Voraussetzungen:

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
* Erfahrung im Bereich Energieversorgung oder Ver­sorgungswirtschaft
* Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Schleupen Software
* Kommunikationskompetenz, sicher in Schrift und Sprache
* Teamfähigkeit, freundliches Auftreten mit Service­orientierung
* Analytisches Denken, Genauigkeit und Organisations­talent
* Proaktives und selbstständiges Arbeiten
* Interesse an innovativen Lösungen und zukunfts­orientiertem Arbeiten


Leistungen:

* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
* Die Möglichkeit, sich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erwerben
* Ein fairer Lohn und eine Vielzahl von sozialen Leistungen


Weitere Informationen:

* Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen per Mail oder Fax akzeptieren.
* Wir bitten um Ihre Verständigung, wenn Sie uns bereits geschrieben haben.