Vertriebsmitarbeiter im Kundenservice
Wir suchen einen Vollzeit-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Vertriebsabteilung.
Aufgaben:
* Kundenanfragen und -angelegenheiten bearbeiten im Bereich Strom- und Wasserversorgung sowie Stadtbuslinie NESSI
* Direkter Kundenkontakt: Beratung zu Tarifen, Verträgen und Abrechnungen, Verkauf von Bustickets, telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz, Reklamationsbearbeitung
* Pflege von Kundendaten, Dokumentation und Archivierung
* Unterstützung bei der Kalkulation und Abrechnung von Verbrauchsdaten
* Bearbeitung von Prozessen in der Marktkommunikation (z.B. Lieferantenwechsel, Stammdatenänderungen)
* Produkt- und Tarifpflege im EDV System
* Mitwirkung bei Projekten zur Prozessoptimierung
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
* Erfahrung im Bereich Energieversorgung oder Versorgungswirtschaft
* Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Schleupen Software
* Kommunikationskompetenz, sicher in Schrift und Sprache
* Teamfähigkeit, freundliches Auftreten mit Serviceorientierung
* Analytisches Denken, Genauigkeit und Organisationstalent
* Proaktives und selbstständiges Arbeiten
* Interesse an innovativen Lösungen und zukunftsorientiertem Arbeiten
Leistungen:
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
* Die Möglichkeit, sich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erwerben
* Ein fairer Lohn und eine Vielzahl von sozialen Leistungen
Weitere Informationen:
* Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen per Mail oder Fax akzeptieren.
* Wir bitten um Ihre Verständigung, wenn Sie uns bereits geschrieben haben.