Acute Care Technology ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsorientiertes Unternehmen, das an vorderster Front medizinische Geru00e4te anbietet, die Leben retten, sowie Softwarelu00f6sungen zur Verbesserung der Effizienz. Mit Kunden in mehr als 140 Lu00e4ndern erweitern wir stu00e4ndig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhu00e4user, Rettungsdienste und andere Einrichtungen vertrauen darauf, dass wir qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice bieten. Job Zusammenfassung: Die Position des Servicetechniker im Innendienst umfasst folgende technische und administrative Aufgaben, die Wartung und Reparatur von ZOLL Medical Reanimationsprodukten, die Planung und Durchfu00fchrung von Serviceprozessen. Wesentliche technische Aufgaben: Fehlersuche und Reparatur von ZOLL-Geru00e4ten auf Platinen-Ebene und darunter Durchfu00fchren von regelmu00e4u00dfigen Wartungen an ZOLL Geru00e4ten Ausfu00fchren von STK / MTK's nach MDR / MPBetreibV. Durchfu00fchren von Eingangs- und Ausgangsqualitu00e4tskontrollen Sicherstellen, dass alle Aufgaben termingerecht erledigt werden, Minimierung der Gesamt-TAT (Durchlaufzeiten) Genaue Dokumentation von Fehlerfeststellungen, Erstellen von detaillierten Serviceberichten Nachverfolgung der Aktivitu00e4ten in der Datenbank des Complaint Management Systems Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen und -anfragen Aufbau enger Beziehungen zu Vertrieb, Kundendienst und Geschu00e4ftspartnern Verwaltung und Minimierung von Kundenreklamationen und Sicherstellung, dass diese zufriedenstellend abgeschlossen werden Praktischer Beitrag zum Tagesgeschu00e4ft der Abteilung Sicherstellen, dass alle gesetzlichen und behu00f6rdlichen Anforderungen zeitnah erfu00fcllt werden ErforderlicheAusbildung und Erfahrung: Ausbildung als Techniker- oder Ingenieurabschluss oder gleichwertige Erfahrung (Schwerpunkt Elektrotechnik) Englischkenntnisse fu00fcr die mu00fcndliche und schriftliche Kommunikation Ausgepru00e4gte Kenntnisse der lokalen Gesetze und Verordnungen fu00fcr Medizinprodukte, Fokus auf MDR / MPBetreibV, EN 60601, EN 62353 Verantwortungsbewusstsein und Sorgfalt IT-Kenntnisse in MS-Office-Produkten Fu00fchrerschein Klasse B Warum bei ZOLL arbeiten? Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir fu00f6rdern eine Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit, unabhu00e4ngig von Geschlecht oder Hintergrund. Diskriminierungsfreiheit und Mitarbeiterentwicklung sind uns wichtig. Wir bieten Karrieremu00f6glichkeiten und legen Wert auf Mitarbeiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungen. Unsere Arbeit verbessert die Gesundheit und das Wohlbefinden von Patienten und leistet einen aktiven Beitrag zum Leben retten. LI-AK1